to read complaints and reviews, or file yours. 
Başka bir operatörde kayıtlı olan 4 adet hattımı yaklaşık 2 gün önce Türk Telekom mobil hatta, Kütahya Merkez’deki bayiden numara taşıma işlemiyle geçirdim.
Geçiş öncesinde bu hatlar için taahhütlü indirimli bir kampanyadan faydalanacağım sözlü olarak belirtildi; ancak hatlarım taşındıktan sonra bu kampanya tarafıma tanımlanmadı.
Durumu öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, somut bir işlem yapılmadı. Tüm hatlarım kampanyasız şekilde görünmekte ve bu durum devam etmektedir.
Numara taşıma esnasında tarafıma söz verilen taahhütlü indirim kampanyasının, tüm taşınan hatlarım için eksiksiz ve geriye dönük olacak şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Geçen ay Kütahya Merkez’de Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Taahhütlü bir hattım vardı ve taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayarak ceza tutarını sordum. Bana 97 TL ceza ödeyeceğim söylendi. Ancak daha sonra tarafıma 1.412,49 TL tutarında fatura kesildi. Konuyla ilg...
T*** hattımı Türk Telekom’a taşımak için bir bayiden başvuru yaptım ve paketimi seçtim. Hat evime ulaştıktan sonra, 4 gün içinde aktif olacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bir gün sonra, başvuru evraklarımın ulaşmadığı gerekçesiyle numara taşıma talebimin durdurulduğuna dair SMS geldi. ...
Türk Telekom mobil hatlarından üzerime 6 adet hat bulunmakta. Bunların 4 tanesinin taahhüt süresi 4 gün sonra sona erecek. Taşıma ile gelenlere kampanya yapılmasına rağmen, mevcut aboneleri yüksek tutarlı faturalar ile zor durumda bırakmak istemektedirler. Hat taşıma yapmak isterseniz, son ayda eski...
Yaklaşık 11 ay önce mobil hattımı Türk Telekom’a taşıdım, şu an taahhüdümün bitmesine 28 gün kaldı. Bu süre boyunca, özellikle son zamanlarda artarak hem işyerimde hem de evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ev içinde telefonla konuşamıyor, bahçeye çıkarak görüşme yapmak zorunda kalıyorum. Aldığım h...
Türk Telekom hattımın fatura kesim tarihi 26 Kasım’dı, taahhüdüm ise 25 Kasım itibarıyla bitmişti. Yeni fatura çıkmadan hattımı faturasız tarifeye geçirmek için 26 Kasım günü boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Her aradığımda “sizi ilgili birime aktarıyoruz” denilerek dakikalar...
Yorumlar