to read complaints and reviews, or file yours.
15 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Beykoz Kavacık’taki Türk Telekom bayisine giderek hattım için mobil imza başvurusu yaptı...m. Bayide, işlemin en geç 7 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen mobil imza halen aktif edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir geri dönüş ya
"İlginiz için teşekkürler"
Türk Telekom Mobil İmza Aktivasyonunda Zaman Kaybı ve Bilgi Kirliliği hakkında Acil Çağrı 20.01.2026’da Telekom bayisin...de Mobil İmza başvurumda, Telekom'un operasyonel yavaşlığı ve süreç yönetimindeki belirsizliklerden ciddi bir mağduriyet içerisindeyim. Ücretlendirme ve Bilgi Tutarsızlığı: Başvur
Türk Telekom adına arandığımı belirterek sabit hattım için “bedava akıllı saat kampanyası” olduğu söylendi ve bu kapsamd...a turem bilişim Nilüfer/Bursa Türk Telekom bayisine yönlendirildim. Ancak sonradan anladım ki bu kampanya anlatıldığı gibi ücretsiz değilmiş. Akıllı saat, bir şahısla birlikte elde
15.01.2026 tarihinde Kırklareli Türk Telekom bayisinden hattım üzerine (053******57) mobil imza başvurusu yaptım ve yakl...aşık 159 TL ücret ödedim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmediği için hiçbir şekilde kullanamıyorum. E-Devlet üzerinden mobil imza ile giriş den
Türk Telekom hattım, daha önce abimin üzerine kayıtlıyken, yaklaşık bir yıl boyunca bu hattı faturalı olarak ben kulland...ım. Taahhüt sürem devam ettiği için cayma bedeli ödememek amacıyla taahhüdün bitmesini bekledim ve taahhüdüm sona erdikten sonra devir işlemini yapabilmek için hattı bilinçli olara
Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ve her yenileme döneminde ihtiyaç duymadığım halde daha... yüksek internet paketlerine yönlendirilerek daha fazla ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Şu an kullandığım tarife 55 GB ve aylık 550 TL; ancak her ay ortalama 10 GB internetim z
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom GSM kullanıyorum. Eski kullanıcı olduğum için faturam 697 TL oluyor. Bende daha uygun ol...an Vodafone tarifelerini seçtim. Geçiş için yılbaşından önce başvuruda bulundum. Türk Telekom kimlik bilgileriniz güncel değil diye geçişimi reddetti. Telefonla aradım. Bilgi günce
13 Ocak’ta Vodafone’dan Türk Telekom faturalı hatta geçiş talebi oluşturdum. 14 Ocak’ta sim kartım elime ulaştı, 16 Ocak... saat 21.47’de hattımın açılacağı bilgisi verildi. Belirtilen saatte Vodafone hattım kapandı ancak Türk Telekom hattım hiçbir şekilde açılmadı ve o zamandan beri “servis yok” uyarı
Türk Telekom üzerinden Tivibu Go içeren bir abonelik başlattım. Aboneliği özellikle hem salondaki hem de yan odadaki iki... televizyonda Tivibu Go izleyebilmek için, Prime paket ve tüm şifreli yayınlar açık olacak şekilde yaptırdım. Buna rağmen aboneliği başlattığım günden bu yana yaklaşık 2–2,5 aydır
15 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom Ankara Çankaya Kentpark AVM bayisinden ...mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattımın mobil imzaya uygun
Yaklaşık 4–5 yıldır evde internet için Türk Telekom kullanıyoruz ve hizmetten de memnunduk. Ancak yeni bir eve taşındıkt...an sonra yaşadığımız sorun bizi oldukça mağdur etti. Eski ev sahibimizin de, yeni taşındığımız dairenin üst komşumuzun da ev interneti Türk Telekom iken, biz nakil işlemi için arad
Türk Telekom üzerinden bireysel hattım için 14 Ocak tarihinde mobil imza başvurusunda bulundum. Hem resmi internet siten...izde hem de başvuru yaptığım bayideki müşteri temsilcileri, en geç 48 saat içinde aranacağım ve onayın tamamlanacağı bilgisini verdiler. Buna güvenerek işlem yaptım ancak aradan 6
Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetimde yaşadığım fiber altyapı ve aktivasyon gecikmesini belirtmek istiyorum. İsta...nbul Ataşehir’de bulunan yeni adresimde binada fiber kutusu mevcut ve ekipler sonlandırma işlemlerini yaptı. 6 Ocak tarihinde bana en geç bir hafta içinde fiber hattın aktif edilec
Türk Telekom’a Sakarya Akyazı küçücük İstiklal Mahallesi’indeki adresim için 2024 yılının yaz aylarında sabit internet b...aşvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık 1,5 sene geçmesine rağmen hâlâ evime internet bağlantısı yapılmadı. İşim gereği sürekli internete ihtiyaç duyuyorum ve bu durum hem işimi hem
19.01.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenilemesi yaptım ve 60 GB’lik paket için 12 ay taahhütlü ol...arak aylık 823 TL ödemek zorunda kaldım. Yetkili tarafından bu paketin en uygun seçenek olduğu belirtilince mecburen bu tarifeyi kabul ettim. Ancak 20.01.2026 tarihinde bir Türk T
Yaklaşık 3 yıldır sorunsuz kullandığım Türk Telekom mobil imza hattım, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kapatıld...ı. 02.01.2026 tarihinde mobil imzama erişemediğimi fark ettim ve o günden bu yana mobil imzam tekrar aktif edilemedi. Bu süreçte konuyu çözmek için yaklaşık 15 defa müşteri hizmet
Türk Telekom’dan mevcut aboneliğimin naklini talep ettim, binamızda sadece küçük bir kablo bağlantısı yapılıp evlere mod...em takılması gerektiği söylendi. Ancak bu işlem tam 5 aydır yapılmıyor ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Nevşehir Ürgüp’teki yeni adresim için başvurumu yaklaşık 5 ay
"Sorun çözüldü."
"20 Ocak 2026 tarihinde Gordion AVM’de bulunan Telekom bayisine giderek bir kez daha şansımızı denemek istedik. Bayide görevli müşteri temsilcisi Tuğçe Hanım’a yaşadığımız sorunu anlattık. Tuğçe Hanım, sorunumuzu yaklaşık 10–15 dakika içerisinde çözüme kavuşturdu. İlk denemede kimlik okuma işlemi yine gerçekleşmedi; ancak kullandığı cihazı (bilgisayar ya da kart okuyucu) değiştirdikten sonra işlemi başarıyla tamamladı ve hattım aktif hale getirildi. Kendisine özellikle teşekkür etmek isterim. Herhangi bir zorunluluğu olmamasına rağmen, tamamen tesadüfen girdiğim bu bayide şikayetimi dördüncü günde çözüme kavuşturdu. Bu süre boyunca Telekom'a durumu defalarca iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş almadım. Benzer bir sorun yaşayanlara önerim şudur: Eğer bir bayide kimlik okuma işlemi gerçekleştirilemiyorsa, doğrudan nüfus cüzdanınızı yenilemek yerine farklı Telekom bayilerine gitmenizi ve işlemin yapılması konusunda ısrarcı olmanızı tavsiye ederim. Ayrıca, bir teknoloji şirketi olduğunu ifade eden Telekom’un, kimlik doğrulama sistemlerini, kart okuyucularını ve ilgili personel eğitimlerini yeniden gözden geçirerek bu süreçleri daha sağlıklı ve erişilebilir hale getirmesini temenni ediyorum. Şikayetimle ilgilenildiği için size de teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."
17 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım Apple marka telefonum için Türk Telekom’un sunduğu e‑SIM hizmetine başvurmak amacıy...la aynı gün içinde iki farklı yetkili bayinize gittim. Her iki bayide de Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartımın üzerindeki NFC çipinin okunamadığı gerekçesiyle başvurum gerçekleştiril
Büyükçekmece Ekinoba Mahallesi Durmaz Sokak No: 1F adresindeki yeni taşındığım binada, yaklaşık Haziran ayından beri, ya...ni yedi aydır Türk Telekom’dan internet altyapısı talep ediyorum; ancak bir sonuca ulaşamadım. Bu süreçte doğru, düzgün muhatap bulamıyor, başvuruya dair herhangi bir geri dönüş al
"Çözüm için arandım ve mobil imzam açıldı. Sikayetvar a çok teşekkür ederim 🙏"
15 Ocak’ta Muğla Menteşe’deki Türk Telekom bayisinden mobil imza başvurusu ...yaptım, aradan günler geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ onaylanmadı ve akti
Türk Telekom bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Zonguldak Çatalağzı’nda bulunduğum iş yerinde ve ilçede telefon hattı...m üzerinden internet hizmetinde sürekli çekmeme ve bağlantı düşme sorunları yaşıyorum. İnternet hizmeti neredeyse hiç stabil değil, gün içinde hemen her zaman bu sorunla karşılaşıy
Türk Telekom’a ait 0(507********75 numaralı faturalı hattım, Vodafone bayisinin işlemi sırasında benim bilgim olmakla bi...rlikte tamamen sehven başka operatöre taşındı. Bunu bir gün sonra fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler. Oysa