to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a 7 Mayıs 2026 tarihinde Diyarbakır ili Bismil ilçesinde kullanmak üzere 10+10 GB ve 400 TL olan faturalı tarifeye geçiş yaptım. Ancak sözleşmede taahhüt edilen 10+10 GB internet paketinin sadece 10 GB’ı hattıma yüklendi, ek olması gereken diğer 10 GB internet hattıma tanımlanmadı.
Eksik olan 10 GB internet paketimin tanımlanması için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat robot sistem sürekli görüşmeyi sonlandırıyor ve herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle mağdur durumdayım ve hattım kayıtlı olan A***** Ç***** adına tanımlanması gereken 10 GB ek interneti kullanamıyorum. İlgili numaranın son dört hanesi 0521’dir.
Ayrıca geçiş işlemlerimi yapan bayinin personelinin “söz” mesajını sisteme geç iletmesi ve ihmali sebebiyle, hattıma taahhütlü fiyat yerine taahhütsüz fiyattan yansıtma yapılmış ve bu nedenle ilk faturam normalden çok daha yüksek gelmiştir. Bu durum tamamen bayi personelinin hatasından kaynaklandığı için, haksız oluşan bu fatura tutarının incelenmesini ve faturamın taahhütlü fiyat üzerinden düzeltilmesini istiyorum.
Mağduriyetimin giderilerek sözleşmede belirtilen haklarım doğrultusunda eksik olan 10 GB ek internet paketimin acilen hattıma tanımlanmasını ve fatura tutarımın taahhütlü fiyat esas alınarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi yaklaşık bir senedir kapattırmaya çalışıyorum ve bu süreçte sürekli olarak yeni borçlar çıkarılarak mağdur ediliyorum. Aboneliğimi iptal ettikten sonra tüm borçlarımı ödememe ve modemi iade etmeme rağmen, daha önce ödediğim ücret tekrar faturalandırıldı. Uzun ...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki haftadır her yerde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, internet bağlantısı kurulamadığı için günlük işlerimi bile halledemiyorum. 5g şu an aktif olmamasına rağmen kapatamıyorlar, 4.5G açamıyorum. Bu kadar ol...
Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ancak yaklaşık 3–5 yıldır hatla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hattım neredeyse her yerde çekmiyor, internet bağlantım sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti verimli kullanabiliyorum. Günlük h...
Ben %100 süresiz engelli bir bireyim. 01.08.2025 tarihinde Ankara Sincan’daki Türk Telekom bayisinden, 8857767849 numaralı aboneliğim için engelli internet indirimi başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında engelli kartım ve kimlik fotokopimi de teslim ettim. Ancak aradan 1 yıl geçmesine rağmen başvu...
Türk Telekom ile yaşadığım fiyat farkı ve yanıltıcı teklif nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Mobil hatlarım için 02.08.2025 tarihinde, sabit internetim için ise 17.08.2025 tarihinde saha personeli tarafından bir teklif yapıldı. Mobil hatlar için teklif sırasında cayma bedeli ödeneceği söy...
Yorumlar