Batman’da Mobil Sinyal Ve İnternet Kesintisi, Cayma Bedeli Talebi

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Aldığım tarihte herhangi bir sorun yokken Aralık 2025’ten beri Batman’da bulunduğum konumda ne telefon çekiyor ne de mobil internet düzgün çalışıyor. Günün her saatinde, sürekli olarak iletişim sıkıntısı yaşıyorum.

Faturalı tarifede olduğum için operatörde kalmaya adeta zorlanıyorum ancak kendi altyapı ve çekim kusurları nedeniyle iletişim hakkım fiilen engellendiği için herhangi bir cayma bedeli ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunla ilgili kayıt dahi açtıramıyorum.

Bulunduğum bölgede yaşanan bu çekim problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve hattımı iptal etmem gerekirse de hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyla ilgili tüm resmi şikayet yollarını kullanacağımı belirtmek isterim.