to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım Batman Merkez’de 5G’ye geçtiğinden beri neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Özellikle internet erişimim büyük ölçüde kesintili ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. İnternet hızımda sürekli ciddi bir problem var, upload hızım 0.2 ile 0.4 Mbps arasında değişiyor ve bu hızla ne bankacılık işlemlerimi yapabiliyorum ne de mobil uygulamaları düzgün şekilde kullanabiliyorum, basit bir internet gezintisini bile gerçekleştiremiyorum.
12 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 1-147255188377 numaralı bir şikayet kaydı oluşturuldu. Sonrasında tarafıma inceleme yapıldığı, hatta herhangi bir sorun olmadığı ve geçmiş kullanımlara bakılarak şebekenin iyi olduğu ve kullanım gerçekleştiği bilgisi verildi. Ancak yaşadığım sorun hâlâ devam ediyor, internet hızımda düzelme olmadı. Bugün, 15 Nisan 2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve yeniden kayıt oluşturuldu.
Bu süreçte TT Mobil uygulaması üzerinden hat resetleme, uzaktan reset, ağ ayarlarının sıfırlanması, telefonun defalarca açılıp kapatılması, uçak moduna alınıp çıkarılması gibi yapılabilecek tüm işlemler denendi. Buna rağmen bağlantı sorunum çözülmedi ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aylık en az 500 TL ödediğim bir hizmetten fiilen yararlanamıyorum.
Tüm bu nedenlerle, yaşadığım sürekli erişim ve hız probleminden dolayı mevcut sözleşmemden koşulsuz olarak ve hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan çıkmak, hattımın faturasıza geçirilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom’dan kullandığım faturasız aylık mobil internet paketimle Aralık 2025’ten beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum tüm konumlarda internet ya hiç bağlanmıyor ya da o kadar zayıf çekiyor ki hiçbir uygulamayı kullanamıyor, internete sağlıklı şekilde çıkamıyorum. Buna rağmen 2 aydır pa...
Türk Telekom mobil hattımda 5g hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Farklı yerlerde olmama rağmen sürekli kopmalar, hattın çekmemesi, çok düşük hızlar ve genel bağlantı problemleri oluşuyor. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, telefon görüşmelerimde de aksaklıklar yaşıyorum....
Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve uzun süre 35 Mbps hızında sorunsuz şekilde hizmet aldım. Yaklaşık 3 ay önce daha iyi bir hizmet vaadiyle 50 Mbps limitsiz pakete geçiş yaptım; ancak bu geçişten sonra internet performansı ciddi şekilde bozuldu. 1.12.2025 tarihinden bu yana...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 50 Mbps hız üzerinden ücret ödüyor olmama rağmen uzun süredir düşük hız problemi yaşıyordum ve bağlantım çoğunlukla 20 Mbps civarında çalışıyordu. 04.04.2026 tarihinden itibaren ise internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internete bağlana...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, yaklaşık bir ay önce hat geçişi yaptım ve geçtiğim günden beri neredeyse bir aydır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Sözde 4.5G – 5g hızında, güçlü çekimle hizmet verildiği reklamı yapılıyor ancak en düşük çözünürlükte bile film ya da video izlerken sür...
Yorumlar