Faturasız Mobil İnternet Paketimde Çekim Sorunu Ve Sürekli Kesintiler

Türk Telekom’dan kullandığım faturasız aylık mobil internet paketimle Aralık 2025’ten beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum tüm konumlarda internet ya hiç bağlanmıyor ya da o kadar zayıf çekiyor ki hiçbir uygulamayı kullanamıyor, internete sağlıklı şekilde çıkamıyorum. Buna rağmen 2 aydır paket ücretini düzenli olarak ödüyorum ve ödediğim ücret resmen boşa gidiyor.

Yaşadığım sorunu Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sistemde herhangi bir problem görünmediğini, uzaktan bir işlem yaptıklarını ve artık sorun yaşamayacağımı söylediler. Ancak buna rağmen bağlantı sorunu ve çekim zayıflığı aynen devam ediyor, hattımı günlük hayatımda kullanamaz hâle geldim.

535 ile başlayan hattımda yaşanan bu çekim ve internet erişim sorununun derhal ve çok hızlı bir şekilde kalıcı olarak giderilmesini, hattımın her yerde sorunsuz kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.