to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom internet aboneliğimin iptali için Mart ayında Balıkesir Altıeylül’deki ilgili birime başvuruda bulundum. İptal işlemi sırasında modemi ve kutusunu teslim ettim ve işlemin tamamlandığı, tarafıma herhangi bir borç, cayma bedeli ya da ek ücret yansımayacağı sözlü olarak açıkça ifade edildi...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimin taahhüt süresinin bitimine 2 gün kala, 02.02.2026 tarihinde Çankırı Merkez’de bulunan Eymen İletişim adlı Türk Telekom bayisine giderek internetimin kapatılması için başvuruda bulundum. İşlemleri yaptıklarını söylediler, modemi teslim aldılar ve bana ıslak im...
Başka bir operatörden Türk Telekom’a mobil hat taşıma işlemi için 26.02.2026 tarihinde online başvuru yaptım. Başvuruma ait 292958330 numarasıyla işlem başlatıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen hat transferim bir türlü gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ki...
"Telekom personeli gelerek yerinde sorunu tespit edip çözümledi. Müşterilerimizle 14 günlük iletişimsizliğimiz sona erdi."
Vasisi bulunduğum kardeşim Z*** E******* adına kayıtlı 8863419695 numaralı Türk Telekom evde internet hattı için “Online'a Özel Efsane İndirim” kampanyası kapsamında, erişilebilir yaşam evde internet kampanyalarındaki %25 indirimden faydalanmak üzere 26.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Türk Te...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu abonelik bir hafta önce yeni başlatıldı ancak başvuru yaptığım günden beri tek bir gün bile hizmet alamadım. Aboneliğime ait hizmet numaram 8864249300’dür. Sorun...
Türk Telekom üzerinden VDSL 24 Mbps paket kullanıyorum; ancak çok eski bir binada oturduğum için internet bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Tamire geldiklerinde hızım 24 Mbps olmasına rağmen 7 Mbps seviyesine düşürüldü ve bağlantım hem çok yavaş hem de istikrarsız hâle gel...
"Seferihisar ve Güzelbahçe bölgesindeki değerli Telekom çalışanlarına teşekkür ederim. Sorunumun çözümünde gösterdikleri ilgi ve destek için minnettarım."
Türk Telekom evde internet aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle 24.02.2026 tarihinde başvuru yaptım. 1798298285 numaralı hizmetim için 28.02.20...
Türk Telekom’dan 50 Mbps VDSL ev interneti için başvuruda bulundum ve 27 Şubat tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak bu tarihte ekipler gelmedi ve o günden bugüne kadar defalarca randevu ertelendi; her seferinde de net bir açıklama yapılmadan sadece “sistemsel karışıklık” gibi bahaneler öne s...
16.02.2026 tarihinde hattımı TT Mobil’e faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. Bu işlem kapsamında yeni sim kartımın Dijital Kurye aracılığıyla tarafıma ulaştırılacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen sim kartım elime ulaşmadı. 03.03.2026 tarihi itibarıyla Dijital Kurye Can ta...
Türk Telekom’un fiber ev interneti altyapısıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir ay önce Adil Mahallesi Yamanlar Sokak No:6, Sultanbeyli / İstanbul adresindeki binamızın dışına kadar fiber altyapı çalışması yapıldı, ancak bina içine altyapı kurulumu hâlâ tamamlanmadı. ...
"Üst üste ve ısrarlı aramalarım sonucu 09.03.2026 tarihinde ekipler gelip kurulum yaptılar ve sorunum çözüldü."
Türk Telekom ev interneti için Kocaeli Çayırova’daki adresime limitsiz 1000 Mbps paket başvurusu yaptım ve 03.03.2026 tarihi için 13.30‑18.00 saatleri arasına kurulum randevusu verildi. Belirtilen saat aralığında tüm gün evde olmama rağmen ne tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de adrese gelen bi...
Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom üzerinden fiber dönüşüm başvurusu yapmaktayım. Süreç içerisinde daha önce oluşturduğum kayıtlarda “altyapı yok” denilerek başvurularım iptal edilmiştir. 21.02.2026 tarihinde ekiplerin fiber altyapı geçişi için binaya geldiklerini tesadüfen gördüm. Kendileri ile yaptığı...
Türk Telekom mobil hattımda Faturalı EGM 40 tarifesini kullanmaktayım. Son bir haftadır telefonumda zaman zaman mobil veriyi açarak sınırlı düzeyde internet kullandım; kendi kullanımımın en fazla yaklaşık 25 GB civarında olabileceğini düşünüyorum. Buna rağmen hatta toplamda yaklaşık 55 GB internet k...
Uzun süredir Tunceli Çemişgezek Akçayunt köyünde internet ve sabit/ev telefonu hizmetlerinde ciddi kesintiler yaşanmakta, köy halkı olarak mağdur durumdayız. Aylardır, haftalarca hattımız düzgün çalışmıyor; bu yüzden özellikle memlekette yaşayan büyüklerimize sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz. Köyden v...
Türk Telekom’dan Kütahya Merkez’de bulunan adresim için 25 Şubat 2026 tarihinde fiber internet başvurusunda bulundum. Sistemlerinde sadece “ön başvuru alındı” ibaresi görünüyor ve başvurumla ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmıyor. Görüştüğüm personellerden biri binada altyapı olmadığını söylerken...
Türk Telekom’un internet hizmeti için Muğla Marmaris’ten online olarak VDSL başvurusu yaptım. Kurulum için teknik ekip tarafından bir kez aranmışım ancak o esnada istirahat ettiğim için telefonu duymadım. Gün içerisinde teknik ekibin numarasını defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ve hiçbir şek...
"Türk Telekom ekibine, randevu değişikliği ve hızlı çözüm için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnunum."
Türk Telekom’dan Beyoğlu/İstanbul adresim için fiber internet başvurusu yaptım ve 3 Mart tarihine sabah için kurulum randevusu verildi. Bu randevu içi...
Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım ancak hattım bir türlü elime ulaşmadı. Kurye 2 Mart’ta gelmiş, telefonla arayıp ulaşamadığını söylemiş, o sırada mevcut hattım çekmediği için zaten operatör değiştiriyordum. Ne bir bilgilendirme SMS’i ne de bir arama aldım, günlerce hattım gelecek diye b...
1 Mart 2026 tarihinde telefonuma, adıma 28.02.2026 günü Türk Telekom mobil hat açıldığına dair ve “eğer bilginiz izniniz dışında ise lütfen TT Mobil ile iletişime geçin” şeklinde bir mesaj geldi. Benim hiçbir iznim, başvurum, imzam ve haberim olmadan, kişisel bilgilerim kullanılarak adıma hat açılma...
Geçen yıl İstanbul Fatih Fevzipaşa Türk Telekom bayisine giderek üzerime bir hat almak istedim. Bayide bana numara seçtirdiler, seçtiğim numarayı hatta takıp aktif ettiler, ardından sistemde problem olduğunu söyleyip işlemi iptal ettiklerini ifade ettiler. Ben de sadece bir adet hat açıldığını ve di...
Türk Telekom’dan ev interneti paketi kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kala internet hattımı iptal ettirdim ve iptalden kısa süre sonra, iki hafta bile dolmadan modemi de teslim ettim. Buna rağmen daha sonra yaklaşık 2000 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım ve faturada bu t...
Türk Telekom Prime 1000 Mbps fiber ev interneti başvurumu 28 Mart tarihinde Kocaeli Çayırova adresim için yaptım. Başvuru sırasında montaj için 3 Mart Salı gününe randevu verildi, ancak randevu günü ne arayan oldu ne de adrese gelen; herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan montaja kimse g...
Türk Telekom’un fiber internet hizmeti için altı aydır altyapı bekliyorum. Sokağımızda ve yan binamızda aktif fiber bağlantısı olmasına rağmen, aynı hat üzerindeki binamıza hiçbir şekilde fiber altyapı getirilmiyor. Defalarca talep oluşturmamıza rağmen bugüne kadar binaya fiber kablo çekilmedi. Her...
