Kocaeli Derince'de 50 Mbps Türk Telekom İnternet Kurulumunun Sürekli Ertelenmesi Ve Randevu Gelmeme

Yaklaşık bir buçuk ay önce, haziran ayının başında Kocaeli Derince’de bulunan adresime Türk Telekom üzerinden 50 Mbps ev interneti bağlatmak için başvuruda bulundum. İlk iki başvuruyu kendi adıma, daha sonra bir başvuruyu da eşim adına yaptık. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde kurulum yapılmadı.

Bu süreçte üç kereden fazla şikayet kaydı açtırdık, her kurulum randevusu için işimizden izin aldık, evde bekledik ancak her seferinde farklı gerekçelerle kurulum ekibi gelmedi. Tarafıma sürekli “teknik bir problem nedeniyle evde/işte internet kurulum işleminiz tamamlanamamıştır, en kısa sürede sizi arayacağız” şeklinde SMS’ler gönderildi fakat ne arayan oldu ne de sorunu çözen.

Defalarca başvuru yapmamıza, şikayet kaydı oluşturmamıza ve randevularda evde beklememize rağmen Kocaeli Derince bölgesine bakan teknik servisin hâlâ kurulum için gelmemesinden şikayetçiyim.