to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom (TTNET) 7043699503 numaralı internet aboneliği sahibiyim. İstanbul Beylikdüzü’nde kullandığım internet hizmetimle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşamama rağmen hem haksız faturalandırma hem de sözleşme uzatma nedeniyle mağdur edildim. Sözleşmemin bitiş sürecine girildiği dönemde d...
Türk Telekom mobil hatta numara taşıma işlemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tanışma 25 paketine geçmek amacıyla numara taşıma başvurusu yaptım ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bu pakete sorunsuz geçiş yapabileceğim açıkça söylendi. Bu görüşme 17 Mart saat 10.17’de, ...
25.03.2026 tarihinde saat 16.00–18.00 arasında İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi, Eski Edirne Asfaltı üzerinde bulunan Hilal Türk Telekom bayisine, online olarak yaptığım yeni hat başvurusu için SIM kartımı teslim almaya gittim. Şubedeki görevliye online başvuru yaptığımı ve sadece SIM kartı al...
Vodafone’dan yüksek fiyat ve hizmet memnuniyetsizliği nedeniyle taahhüdüm bitmeden cayma bedelini ödeyerek Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak mevcut operatörümde internet kullanımıyla ilgili dikkatimi çeken bir durum bulunmaktadır. Günlük kullanımım genellikle sosyal medyada kısa süreli gezinme ve ...
Türk Telekom üzerinden 22 Ocak 2026 tarihinde Mardin Kızıltepe adresim için evde internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuruma ait takip numaram 7300643241’dir. Ancak müşteri temsilcisi tarafından sisteme hatalı giriş yapılması nedeniyle abonelik işlemlerim ilerlememekte ve bu durum tarafıma mağdur...
25.03.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma hiçbir onayım olmadan Busuu aboneliği başlatıldığına dair SMS aldım. Busuu uygulamasını kullanmıyorum; daha önce herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım ve hiçbir platformda bu abonelik için onay vermedim. Buna rağmen İstanbul Başakşehir’de kullandığım hattım...
Yaklaşık 1 senedir Türk Telekom’dan ev interneti bağlatmak istiyorum; binamızda aktif Türk Telekom kullanıcısı olmasına rağmen benim dairemde altyapı yok denilerek başvurum bir türlü sonuçlandırılmıyor. Aynı binada internet hizmeti verilen daireler varken bana altyapı olmadığı söylenmesi kafamı karı...
Türk Telekomünikasyon A.Ş. bünyesinde, Hatay Hassa Küreci Mahallesi’ndeki adresim için ilk sabit internet altyapı ve abonelik başvurumu 13.09.2025 tarihinde yaptım. Aradan geçen yaklaşık 6 aylık süreye rağmen adresimde hiçbir altyapı çalışması yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması v...
Balıkesir Karesi ilçesi Şamlı Mahallesi 38007 Sokak No:3 Kat:2 adresinde ikamet ediyorum. 08.02.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım ve işlemim için 7353857861 numaralı başvuru oluşturuldu. Ancak yaklaşık iki aydır “boş port yok” denilerek internet bağlantım...
18 Mart’ta Türk Telekom online kanalları üzerinden numaramı Türk Telekom’a taşımak ve e-sim kullanmak için başvuruda bulundum. Ardından arandım, geçeceğim tarifeyi seçtim ve hattımın bayramdan sonraki hafta açılacağı bilgisi verildi. 26 Mart saat 07.55’te de hattın taşınacağına dair SMS aldım. Anca...
16 Mart tarihinde İstanbul Pendik’teki sabit ev adresimiz için annemin adına Türk Telekom üzerinden 100 Mbps hızında internet başvurusu yaptık. Binamızda Türk Telekom kutusu bulunduğu için başka bir operatöre başvuru şansımız da yok; ancak buna rağmen o günden bu yana bağlantı bir türlü yapılmadı. ...
Şanlıurfa Karaköprü Aşık TOKİ 4. Cadde 5. Etap dc-3 Daire 9’da hak sahibi olarak yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti alamıyorum. Binamızdaki tüm kablolar çekilmiş ve altyapı hazırlıkları tamamlanmış olmasına rağmen, tarafıma “altyapı yok” denilerek internet hizmeti sunulmuyor. ...
Tunceli ilinde, Atatürk Mahallesi’nde bulunan 12 daireli bir apartmanda ikamet etmekteyim. Aynı binada bulunan diğer dairelerin tamamında internet hizmeti olmasına rağmen, Kasım 2025’ten bu yana yalnızca benim daireme internet hizmeti sağlanamamaktadır. Türk Telekom altyapısı olmasına rağmen evime i...
Türk Telekom VDSL internet abonesiyim ve uzun süredir internetimde sürekli donmalar ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet hatlarındaki sorunlar nedeniyle binamızda iki kez Yıldırım düşmesi sonucu bilgisayarım bozuldu. Hem kendi internet kullanımım ciddi şekilde etkileniyor hem de bina yö...
Kasım ayından bu yana Türk Telekom’dan evde internet hizmeti için modem bekliyorum. 02627546729 numaralı hatta bağlı internetim için defalarca başvuru yapmama rağmen modem teslimatı bir türlü gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle görüştüm ancak görüşmelerim sonuçsuz k...
Türk Telekom tarafından internet bağlantı başvurum için tarafıma 25.03.2026 tarihinde 08:30–13:30 saat aralığında randevu oluşturulduğuna dair SMS gönderildi ve sonrasında telefonla da bu randevu teyit edildi. Ben de bu bilgiye güvenerek işimden izin alıp Muğla Fethiye Karaçulha Mahallesi’ndeki adre...
"Gerekli yerlere itiraz başvurularım sonrasında yetkili bir temsilci tarafından arandım ve inceleme için kayıt açıldı. 1 haftalık inceleme sonucunda fazla ödediğim ücret faturalarımdan düşüldü ve tarifeye geçişim sağlandı. Sağ olsun arayan arkadaş da çok ilgili ve kibardı. O gün aramasalardı başka bir operatöre geçiş yapacaktım ancak sorunu çözdükleri için gerek kalmadı. Ancak Türk Telekom kesinlikle müşteri hizmetleri personellerini bu tür kritik tarife geçişleri vs. İçin eğitmeli diye düşünüyorum, kurumsal rengi sarı lacivert olan operatörde hiç ama hiç bu sorunları yaşamıyorum anında sorunu çözüp mağduriyeti gideriyorlar."
Türk Telekom’a ait 0536 726 62 47 numaralı faturalı hattım için 17.02.2026 tarihinde Prime Basın 40 tarifesine geçiş yapmak amacıyla, bayi yönlendirmesiyle geçici olarak farklı bir tarifeye geçiş sağladım. 18.02.2026 tarihinde ise istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde e-posta yoluyla ilettim. Müşt...
Türk Telekom’a “Online’a Özel Efsane İndirim Kampanyası 100 Mbps” paketine geçişim sırasında tarafıma taahhütlü paketin aylık yaklaşık 480 TL olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Mart ayında Türk Telekom’a taşıdım. Ancak ilk faturamda, bilgim ve onayım dışında 18 ay taksitli “aktiv...
13.03.2026 tarihinde Türk Telekom Avcılar şubesinde satış personeli M** E** G***aracılığıyla ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Kendisi, nakil bekleyen mevcut internet aboneliğimi özellikle iptal ettirmemi, yeni aboneliğimin ise en geç 1 hafta içinde kesinlikle açılacağını söyledi. Bu...
Türk Telekom internet hizmeti ile ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. İnternet bağlantımda sürekli kopmalar, yavaşlama ve erişim problemleri meydana gelmektedir. Bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkilediği gibi işlerimi de aksatmaktadır. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmem...
22.03.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza AVM’de bulunan Türk Telekom bayisinde eşimin hattını numara taşıma işlemi için başvuru yaptık. Orada görevli çalışan, ilk ay faturasız tarife kullanacağımızı, sonraki aylarda ise hattın faturalı tarifeye geçeceğini söyledi. Numara taşıma işlemi sırasında bizden...
02.03.2026 tarihinde Türk Telekom TTNET ADSL hizmeti için internet üzerinden başvuru yaparak sözleşme imzaladım. Başvuru sırasında özellikle kurulum istemediğimi belirttiğim halde, sonrasında faturama 18 ay taksitle aylık 90 TL olmak üzere “aktivasyon ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine...
TTNET’ten fiber altyapılı internet hizmeti için tam olarak 1 sene önce başvuru yapmama rağmen, altyapı tanımlanmadığı için sabit internet hizmetini bir türlü alamıyoruz. İlk başta verilen tarihte bağlantının yapılacağı söylendi, bu tarih geldiğinde ise altyapının henüz tanımlanmadığı gerekçesiyle sü...
Türk Telekom abonesi olarak uzun süredir kullandığım limitsiz ev internetim, hiçbir bilgi ve onayım olmamasına rağmen fiber internete geçiş onayı verilmiş gibi gösterilerek kapatıldı. Dün sistemlerinde Balıkesir Edremit’ten onay verilmiş göründüğünü söylediler; ancak ben Çanakkale’de ikamet ediyorum...
