Başvuru Yapılan Adrese Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Kurulumu Gerçekleştirilemiyor

9 Eylül'den bu yana Malatya Darende Karabayır Küme Evleri No:7 adresinde Türk Telekom evde internet başvurusu yaptım, fakat bugüne kadar kurulum gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı olmadığı gerekçesiyle işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak başvuru sırasında bu konuda bana herhangi bir bilgi verilmemişti.

Kurulum için herhangi bir ücret ödemedim. Sorunum başvurudan bu yana sürekli devam ediyor ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, en kısa sürede adresime altyapı getirilmesi ve ev interneti kurulumunun tamamlanmasıdır. Bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.