to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Adana ili Seyhan ilçesi Barbaros Mahallesi 17009. Sokak adresinde Türk Telekom’un mevcut bakır altyapısı üzerinden internet hizmeti kullanmaktayım. Ancak bağlantı kalitesi günümüz koşullarını kesinlikle karşılamıyor; hızın çok düşük olması, sık sık kopmalar ve genel performans sorunları nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunlar nedeniyle uzaktan iş, eğitim ve günlük dijital ihtiyaçlarımı karşılamakta ciddi zorluklar yaşıyorum. Aynı bölgede ve çevre sokaklarda Türk Telekom fiber altyapısı bulunmasına rağmen, binamın bu altyapıdan yararlanamaması hem teknik açıdan mağduriyet yaratmakta hem de eşit hizmet ilkesi açısından rahatsız edici bir durum oluşturmaktadır.
Yaşadığım performans problemleri ile ilgili olarak Türk Telekom’a daha önce başvuruda bulunmama rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Ne altyapı talebimle ilgili ne de mevcut bağlantı sorunlarımla ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşılmaması, müşteri olarak kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissetmeme yol açmaktadır.
Adresimdeki internet ihtiyacının sağlıklı şekilde karşılanabilmesi için binama acilen Türk Telekom fiber internet altyapısının kurulmasını talep ediyorum. Bu kapsamda, belirtilen adrese yönelik teknik incelemenin yapılmasını, fizibilite çalışmalarının başlatılmasını ve süreçle ilgili somut bir geri dönüşün tarafıma sağlanmasını istiyorum.
Adana Seyhan Şakirpaşa Caddesi’nde ikamet ediyorum ve aylardır Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti almak istiyorum ancak bir türlü altyapı sağlanmıyor. Başvuru yapmak istediğimde müşteri hizmetleri ve bayiler, bölgemde altyapı olmadığını, kısa süre içinde yetkili kişilerin gelip altyapı oluştura...
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. İstanbul’da kullandığım dönemde büyük bir sorun yaşamamıştım, ancak son 5 yıldır Adana Seyhan Dağlıoğlu Mahallesi 14035 Sokak’ta oturuyorum ve internet bağlantımda sürekli kopmalar, hız düşüklüğü ve oyun oynarken ya da bir şeyler izlerken çok yüksek ping...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır ciddi bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. Adana Seyhan Yeşiloba Mahallesi 46113 Sokak No:45/A adresimde kullandığım Wi-Fi bağlantısı sürekli zayıf, sayfalar açılmıyor ve internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom mü...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Adana Seyhan’daki adresimde yaklaşık 2-3 aydır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet sık sık gidiyor, bağlantı kopuyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 500 TL civarında fatura ödüyorum. Bu süre içinde müşteri hizmet...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve binama fiber internet altyapısı getirilmesi için yaklaşık 2 yıldır belirli aralıklarla sözlü başvurularda bulunuyorum. Buna rağmen talebimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve her seferinde sadece “yok” denilerek geçiştiriliyorum. Ben ödediği...
Yorumlar