Balıkesir Edremit’te Mobil İnternet Hızı Ve Çekim Sorunları İçin Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hattımı Balıkesir Edremit’te uzun süredir neredeyse kullanılamaz durumda olmaktan dolayı şikayetçiyim. En az 4 aydır internet bağlantı hızım çok yavaş, çoğu yerde hat düzgün çekmiyor, gelen fotoğraflar açılmıyor, sosyal medyayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve uygulamalar sürekli donuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştım, zaten hatta bağlanmak başlı başına bir sorun. Sadece iki kere bağlanabildim; ikisinde de tek yaptıkları hat resetleme oldu. Bunun dışında kalıcı bir çözüm sunulmadı ve yaşadığım problem hiç düzelmedi.

Tüm bunlara rağmen her ay yaklaşık 800 TL civarında fatura ödüyorum ve bu ücrete karşılık aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Tarife bitimine 3 ay kalmasına rağmen bu şartlarda devam etmeyi düşünmüyorum; en kısa sürede hattımı başka operatöre, büyük ihtimalle Vodafone’a taşımayı planlıyorum. Çekim ve internet hız sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini, bulunduğum bölgede altyapı iyileştirmesi yapılmasını veya ödediğim ücrete uygun, sorunsuz hizmet sunulmasını talep ediyorum.