to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde Bolu Evdiz şubesinden Schafer marka bir tencere seti aldık ancak bize bambaşka, yanlış bir tencere seti gönderildi. Merkezini defalarca aramama rağmen her seferinde ilgilenecek personelin molada olduğu söylendi, kimse konuyla ilgilenmedi ve hatta telefon yüzüme kapatıldı. Görüştüğüm kişilerin üslubu son derece saygısızdı, çözüm odaklı değillerdi.
Daha sonra beni arayıp evdeki yanlış gelen tencere setini getirmemizi, karşılığında doğru ürünü almamızı istediler. Kendi yaptıkları hatayı düzeltmek için hiçbir çaba göstermeyip, zahmetini de bize yüklemeye çalıştılar. Ürünü aldığıma bin pişman oldum, böyle bir muamele göreceğimi bilsem bu mağazanın önünden bile geçmezdim.
Merkezde görüştüğüm kişiler çözüm üretmek yerine benimle tartışmayı tercih etti, bir kere bile arayıp “hata yaptık, düzeltelim” diyen olmadı. Benim net beklentim, yanlış getirilen tencere setinin evimden alınıp, ücretini ödediğim doğru Schafer tencere setinin yine evime getirilmesidir. Bu hatayı müşteriye yüklemeden, mağduriyetimi gidererek çözmelerini istiyorum.
Ayrıca Evdiz hakkında benzer pek çok şikayet olduğunu görüyorum. İnsanların zamanını alıp mağdur etmeye kimsenin hakkı yok. Herkesin işi gücü, sorumluluğu var; işini düzgün yapamayanların sıkıntısını müşteriler çekmemeli. Yoğunluk varsa daha fazla personel istihdam edilsin ya da en azından müşteriye karşı saygılı, çözüm odaklı bir iletişim kurulsun. Yaşadığım bu sürecin acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
14 Temmuz 2025 tarihinde Evdiz Kapaklı şubesinden 4 parça ürün satın aldım ve ilk taksit olarak 12.700 TL ödeme yaptım. Bugün 3 Eylül 2025 olmasına rağmen bana hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Başta ürünlerin aynı hafta içinde ve birlikte teslim edileceği söylendi, ancak sonrasında bana bilgi verilmed...
06.10.2024 tarihinde Eskişehir Hamam yolu şubesindeki Evdiz mağazasından evimin ihtiyaçları olan eşyalar için sipariş verdim. Yalnız en başta kefil bulamayacağımı ve elden taksitle alacağımı belirttim. Orada çalışanlar sipariş verildikten sonra merkeze bilgi geçtiklerini ve onay geldikten sonra ürün...
10.08.2025 tarihinde Evdiz Çorlu mağazasından banyo paspası satın aldım. Üründe dikiş hatası olduğunu fark ettim ve 13.08.2025’te mağazaya giderek değişim/iade talebinde bulundum. Ancak mağaza müdürü, 7 gün içinde değişim ve iade hakkım olmasına rağmen bu hakkımı kullanamayacağımı söyledi. Kendisine...
Evdiz Arnavutköy şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek masası satın aldım. Satış aşamasında ilgi ve alakaları fazlasıyla iyiydi ancak teslimat sürecinde tam tersi bir durumla karşılaştım. Ürünlerimin gelmesi yaklaşık bir buçuk ay sürdü, kasım ayının ilk haftasında teslim edileceği sö...
Samsun Mecidiye Evdiz'den çeyiz paketi aldım. Ürünleri alırken çok ilgililerdi, elden taksit yaptılar, senet imzaladık, kefil istediler ve ürünlerin bir kısmını getirdiler. Kahvaltı takımı kırıktı, tencere setinin çaydanlığının kulp kırıktı ve orada gördüğüm renklerde gelmediler. Arayıp söylediğimde...
Yorumlar