İlk Kullanımda Güvenlik Riski Yaratacak Arızalı Düdüklü Tencere İçin İade Talebi

Gaziantep Merkez Çağdaş Mahallesi'nde bulunan Ulu Çeyiz mağazasından 14.12.2025 tarihinde Karaca marka ikili düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü 18.12.2025 tarihinde ilk kez kullanmak istediğimde, düdüklü tencerenin kapağının her tarafından su fışkırmaya başladı ve tabanında nokta nokta lekeler oluştu. İlk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak hem hayal kırıklığı yarattı hem de bu tür ürünlerin güvenlik açısından çok önemli olması nedeniyle beni endişelendirdi.

Aynı gün durumu mağazaya bildirdik ve ürünün iadesini talep ettik. Ancak mağaza yönetimi iade alamayacaklarını, ürünü servise götürmemiz gerektiğini söyledi. İlk kullanımda arızalı çıkan ve tabanında lekeler oluşan bir düdüklü tencere için bu yaklaşımı hem ilgisiz hem de müşteri memnuniyetine uzak buluyorum.

Karaca marka ikili düdüklü tencere setimin ilk kullanımda sorun çıkarması ve güvenlik açısından risk oluşturması nedeniyle, ürünün iadesinin yapılmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.