to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Çiğli’de bulunan iş yerimizde Türk Telekom sabit internet hizmetini birkaç haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyoru...z. Gün içinde sayamayacağımız kadar çok kopma yaşanıyor, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyoruz ve iş süreçlerimiz ciddi şekilde aksıyor. Her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerin
Türk Telekom mobil hattım için 26 Şubat 2025 tarihinde 12 aylık taahhüt vererek sözleşme başlattım. Buna rağmen taahhüdü...m 26 Ocak 2026 tarihinde sonlandırılmış ve fiilen 11 ay üzerinden işlem yapılmıştır. Yani 12 ay olarak anlaşılan taahhüdüm, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan 11 a
Türk Telekom hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen 3 gündür faturasız hatta geçirmeye çalışıyorum, bir türlü işlemi...m gerçekleştirilemiyor. Pazar gününden bu yana defalarca, bugün ise neredeyse 20 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında özellikle saat 12.00’den sonra aramam söylenmesine r
Türk Telekom mobil hattımla ilgili bir hat işlemi yapmak için müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık bir saat boyun...ca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli hatta bekletilmem ve bir sonuca ulaşamamam nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur old
Türk Telekom müşteri hizmetlerini hattımı kapattırmak için 23.20’de aradım. Yaklaşık 17 dakika hatta bekledikten sonra b...ir müşteri temsilcisine bağlandım, hattımı kapatma talebimi ilettim. Temsilci beni başka birime aktaracağını söyledi ve o andan itibaren yaklaşık 20 dakikadır tekrar hatta bekliyor
Türk Telekom mobil hattım için hat kapatma ve buna bağlı cayma bedeli ile ilgili bilgi almak istedim; ancak net bir ceva...p alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır bu konuyla uğraşıyorum ve az önce müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunum yine çözülmedi. Hattımı kapatmak ve cayma bedelimin ne kadar olduğ
Bugün Türk Telekom genel müşteri hizmetlerini saat 21:45’ten bu yana arayarak hattımı iptal etmek istedim; ancak bir tür...lü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Defalarca aramama rağmen her seferinde çok uzun süre bekletildim, zaman zaman 2‑3 saate varan beklemeler yaşadım ve şu anda da yaklaşık 25 dak
26 Ocak Pazartesi günü saat 22.16’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 8 dakika boyunca hatta beklememe... rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kurumsal bir şirketin müşterisini bu kadar süre hatta bekletmesi, ödediğimiz ücretlerin karşılığında
Türk Telekom faturalı hattımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında temsilci beni hatta başka bir...ime aktaracağını söyledi ancak yaklaşık yarım saattir hatta bekletiliyorum ve herhangi birine bağlanamıyorum. Şu anda hâlâ hatta bekliyorum ve işlemimle ilgili hiçbir ilerleme sağ
Türk Telekom müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. İnternetimin taahhüdü bitti, değiştiremiyorum. Bağlanamadığım içi...n bu ne ya? Sabah'tan beri başa döndürüp duruyor beni. Türk Telekom numarasını giriyorum, yine aynı şeyleri söylüyor. Magnet internetim var, değiştireceğim, bağlanamıyorum.
Türk Telekom sabit hat müşterisiyim. Müşteri temsilcisine ulaşmak için aradığım hatta yaklaşık 20 dakikadır bekletiliyor...um ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sürekli hatta kalmam isteniyor ama sorunumu iletebileceğim kimseye ulaşamıyorum, bu durumdan son derece rahatsızım ve mağd
Türk Telekom faturalı hattım için taahhüdümü yenilerken bana aylık 250 TL olarak bilgi verildi. Ancak Aralık 2025 dönemi...ne ait faturam 333 TL olarak geldi. Aradaki bu farkın nedenini öğrenmek ve taahhüt sırasında belirtilen 250 TL tutarın faturama yansıtılmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerine defa
26 Ocak saat 20.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini yeni müşteri olarak hat taşıma işlemi için aradım. Ancak ...tam 24 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve aramama herhangi bir dönüş yapılmadı. Yeni müşteri olmak için aradığım bir hatta bu kadar
8 Ocak tarihinde Türk Telekom fatura ödememi online kanaldan gerçekleştirdim. 276,50 TL tutarındaki faturam için yaptığı...m bu işlemde, ödeme sisteminde yaşanan bir sorun nedeniyle tutar iki farklı karttan çekilmiş görünüyor. Elimde bu durumu gösteren dekont da bulunmaktadır. Yaşadığım bu sorun sonra
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Herhangi bir onayım, talebim veya işlemim olmamasına rağmen tarafıma “Worldgame s...ervis aboneliğiniz başlamıştır” şeklinde bir SMS geldi ve hattım üzerinden aylık 279 TL ücretli bir abonelik başlatıldığını öğrendim. Bu aboneliği ben başlatmadım, hiçbir yerden o
"Ücret iadesi faturadan düşüldü sorun giderildi."
Yaklaşık bir buçuk saat boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Alt tarafı faturam hakkında bilgi alacağım ...ve muhatap yok. Her şeye sesli yanıt koymuşlar, fakat kimse bağlanmıyor. Birisi şans eseri açtı ve fatura birimine yönlendireceğim. "2 0" falan tuşlayın dedi ve doğrudan kapandı. T
"Türk Telekom'a teşekkür ediyorum."
Türk Telekom evde internet aboneliğim için engellilik durumuma bağlı indiri...m başvurusunu 15 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom Genel Müdürlüğü üzerind
Türk Telekom mobil hattımı artık kullanmadığım için kapatmak istiyorum; ancak bir haftadır bu işlem için müşteri hizmetl...erine bağlanamıyorum. 0507******* numaralı hattımın kapatılması için defalarca kez arama yaptım, farklı bir hatta aktif olarak kullandığım 0545******* numarası üzerinden de iletişi
Türk Telekom mobil hattım için 444’lü çağrı merkezi üzerinden defalarca müşteri temsilcisine ulaşmak istememe rağmen bir... türlü başarılı olamıyorum. Yaklaşık 4–5 kez arama yaptım ancak her seferinde sadece sesli yanıt sisteminde menüler arasında yönlendiriliyorum, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilc
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde normal şartlarda aylık yaklaşık 550 TL fatura ödüyorken, Ocak ayı faturam 1.163 T...L olarak geldi ve bunun 600 TL’sinin kapama ücreti olduğu söylendi. Faturam yalnızca 10 gün kadar geç ödendi; buna rağmen bu kadar yüksek bir kapama ücretinin yansıtılmasını anlaml
TTNET ev interneti aboneliğimde 3 gündür tamamen internet erişimim bulunmamaktadır. Kesinti sadece benim dairemde yaşanı...yor, bölgede genel bir arıza olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir yetkiliye bağlanamadım ve ar
Türk Telekom markalı TP-Link modem ile kullandığım ev internetim yaklaşık 4 gündür ciddi şekilde sorunlu. İlk günlerden ...itibaren oyunlarda ping ve MS değerleri çok yükseldi, görüntülü konuşmalarda da sağlıklı bir bağlantı kuramaz hale geldim. Bugün ise durum daha da kötüleşti ve artık internete nere
Türk Telekom limitsiz fiber ev internetim bugün sabah saat 10:00’dan beri tamamen kesik durumda. O saatten bu yana evde ...hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve en geç 2 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak
