to read complaints and reviews, or file yours.TTNET İnternetsiz Bırakılması Ve Fatura Kesilmesi
TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında, yakınımızda yapılan bina inşaatı sırasında telefon ve internet kabloları kesildi ve yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Durumu defalarca bildirmeme rağmen internetim hâlâ bağlanmadı, mağduriyetim devam ediyor.
Bu süre içinde TTNET müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, ayrıca şubeye giderek şikayet kaydı oluşturduk. Ancak her seferinde en erken 15 Nisan’a kadar işlem yapılamayabileceği söyleniyor ve somut bir adım atılmıyor. Buna karşılık, başka bir internet firmasının ekipleri gelip komşumun internet hattını bağladı. Aynı bölgede diğer firma sorunu çözebilirken TTNET’in hâlâ ekip gönderip arızayı giderememesi, bir müşteri olarak beni dikkate almadıklarını hissettiriyor.
Bir haftadır internetsiz bırakılmamı ve buna rağmen fatura kesilmeye devam edilmesini kabul etmiyorum. İnşaat sırasında kesilen kablo sebebiyle oluşan arızanın acilen giderilmesini ve en kısa sürede internetimin tekrar bağlanmasını talep ediyorum.
