to read complaints and reviews, or file yours.Direk Arızası Nedeniyle Uzun Süreli İnternetsiz Kalma Mağduriyeti
Türk Telekom ev interneti ADSL aboneliğimiz için Mersin Yenişehir Emirler Mahallesi’ndeki adresimizde yaklaşık 16.03.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyoruz. Direğin devrildiği ve bu yüzden bağlantının kesildiği söylendi, bayramdan sonra yapılacağı ifade edildi; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ gelen giden olmadı, internetimiz bağlanmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık; her seferinde en kısa sürede çözüleceği söylendi, ancak somut bir adım atılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Bu dönemde, işimizi ve günlük hayatımızı etkileyen bu kadar uzun süreli bir internetsiz kalma durumu bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Türk Telekom’dan bölgemizdeki direk ve hat arızasının acilen giderilmesini, internet hizmetimizin bir an önce tekrar sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığımız internet için kesinlikle fatura çıkarılmamasını talep ediyorum.
16.03.2026 tarihinden beri Mersin Yenişehir Emirler Mahallesi'indeki adresimde ADSL internet hizmeti alamıyorum. Direğin devrildiği bildirildi, ancak bir ay boyunca hiçbir tamir ya da müdahale gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi fakat somut bir adım atılmadı. Bu durum iş ve günlük hayatımı ciddi şekilde mağdur etti.
