Direk Arızası Nedeniyle Uzun Süreli İnternetsiz Kalma Mağduriyeti

İlknur

02 Nisan 11:15

Türk Telekom ev interneti ADSL aboneliğimiz için Mersin Yenişehir Emirler Mahallesi’ndeki adresimizde yaklaşık 16.03.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyoruz. Direğin devrildiği ve bu yüzden bağlantının kesildiği söylendi, bayramdan sonra yapılacağı ifade edildi; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ gelen giden olmadı, internetimiz bağlanmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık; her seferinde en kısa sürede çözüleceği söylendi, ancak somut bir adım atılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Bu dönemde, işimizi ve günlük hayatımızı etkileyen bu kadar uzun süreli bir internetsiz kalma durumu bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Türk Telekom’dan bölgemizdeki direk ve hat arızasının acilen giderilmesini, internet hizmetimizin bir an önce tekrar sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığımız internet için kesinlikle fatura çıkarılmamasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Direk Arızası Nedeniyle Uzun Süredir İnternet Hizmeti Alamıyorum

Melek

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 00:39

467

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Düzce Cumayeri Dokuz Değirmen Köyü’indeki adresimde, internetin bağlı olduğu direğin dibinden kırılması nedeniyle 15 Ağustos’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım sorunu Türk Telekom’a bildirip arıza kaydı oluşturmama rağmen, bir haftadır hiçbir...

İnternet Bağlantısı İçin Günlerdir Bekliyorum, Kimse Gelmiyor

Cem

Türk Telekom

11 Temmuz 2025 19:43

240

Türk Telekom pişmanlığı 06.07.2025 tarihinde Türk Telekom'dan internet başvurusunda bulundum. Ertesi gün ekip geldi ve direkte arıza olduğu söylendi. Yarın tekrar geleceğiz dendi ve bir daha gelen olmadı. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen defalarca müşteri temsilcileri ile konuşmama rağmen ne arayan ...

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Direk Nedeniyle Günlerdir İnternetsiz Kaldık, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Bekir

Türk Telekom

10 Ekim 2025 17:50

270

07.10.2025 tarihinde sokağımızda bulunan Türk Telekom’a ait internet sağlayıcı direğe bir aracın çarpması sonucu kablolar koptu ve internet hizmetimiz tamamen kesildi. Aynı gün 5293****63 numaralı arıza kaydı oluşturdum. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir yetkili servis gelmedi ve h...