to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. Bağlantının bu hafta cumartesi günü yapılacağı söylendi, ben de kabul ettim. Ancak daha sonra tekrar aradığımda, bağlantının cumartesi yapılması durumunda ücretli, pazartesi yapılırsa ücretsiz olacağı belirtildi. İlk başta bana böyle bir bilgi verilmemişti ve “anlık değişebiliyor” şeklinde bir açıklama yapıldı. Şu anda benden bağlantı için ücret talep ediliyor ve ben bunu kabul etmiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Diğer operatörlerde olduğu gibi ücretsiz kurulum hizmetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için neredeyse 20 gündür bekliyorum. Her defasında ya randevu tarihi değişiyor ya da iptal ediliyor. Bugüne kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün (28...
Türk Telekom ev interneti başvurumu 14.10 tarihinde yaptım. 18.10 ve 25.10 tarihlerinde, iki hafta üst üste cumartesi günleri kurulum randevusu aldım. İlk randevu tarihinde hiç kimse gelmedi, kurulum gerçekleşmedi. İkinci randevuda ise ekipler güya gelip kutunun kuruluma uygun olmadığını not düşmüşl...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev interneti kurulumu için başvuruda bulunuyorum. Üç defa başvuru yaptım, her seferinde altyapınız hazır deniyor ancak kurulum için gelen ekipler altyapıda eksik olduğunu söylüyor. Bu süreçte iki defa ekip geldi, son olarak bugün arandım ve fiber sonlandırmasının olmadı...
Türk Telekom ev interneti hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Fiber internete geçiş için sürekli aranıp bilgilendirildim ve çalışanlar kendi belirledikleri 11 Ekim Cumartesi günü için randevu verdiler. O gün evde olmama ve işten izin almama rağmen kimse gelmedi. Durumu ilett...
Yorumlar