to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Fiber internet hizmeti için Eskişehir Sümer Mahallesi Atatürk Bulvarı’ndaki yeni binama başvuru yaptım. İlk başvurumun sipariş numarası 7078596421, ikinci başvurumun ise 7116543111’dir. Başvurum sırasında altyapı olduğu söylendi ancak 10 gün boyunca bağlantı sağlanmadı ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde şikayet kaydı oluşturduklarını ve 24 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler fakat hiçbir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım.
Binamda başka firmalardan, Türk Telekom altyapısı ile internet kullanan komşularım mevcut olmasına rağmen, Türk Telekom yetkilileri sizin altyapınız yok diyerek ilk başvurumu iptal etmeme sebep oldular. Bu belirsizliğe rağmen başvurumu iptal ettim.
Birkaç gün sonra Türk Telekom tarafından tekrar aranarak altyapı olduğu ve başvuru yapmam gerektiği söylendi. Bu güvenceyle tekrar başvuru yaptım ancak 4 gündür yine bağlantı için randevu verilmedi. Toplamda 17 gündür internetim yok ve mağdur durumdayım. Müşteri hizmetleriyle en az 7-8 kez görüştüm, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturuldu ve bana herhangi bir açıklama yapılmadı.
Eğer bağlantı yapılabiliyorsa acilen internetimin bağlanmasını, yapılamıyorsa da bunu açık ve net bir şekilde tarafıma bildirmenizi istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’a Eskişehir’de yeni ev interneti başvurusu yaptım. 11 Ekim için randevu verildi, fakat aynı gün saat 17:00’de randevunun 14 Ekim’e ertelendiğine dair mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, sadece yeni bir randevu oluşturdular. 13 Ekim’...
10 Ağustos tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 6913825681). Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde farklı yanıtlar aldım ve yeni başvuru oluşturmalarına rağmen hiçbir şekilde ger...
20 Ağustos tarihinde Türk Telekom fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde adresimin fiber internete uygun olduğu bilgisi hem müşteri hizmetleri tarafından telefonla hem de başvuru sırasında tarafıma iletildi. Ancak her seferinde saha ekipleri adrese geldiğinde binada internet hattı ol...
1 ayı aşkın süre önce Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Hem kendi sitelerinden hem de müşteri hizmetlerinden binamda fiber altyapı olduğu söylendi, ancak sonradan bu bilginin doğru olmadığı ve aslında altyapının kurulmadığı ortaya çıktı. Altyapının kurulumu ise ancak 17 Eylül’...
14.10.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber ev interneti başvurusu yaptım (Müşteri No: 7056885541). Kurulumun yapılacağı adres Balıkesir Edremit İkizçay Mahallesi’dir. Başvurumdan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hala internet hizmeti alamadım. İlk başvurudan sonra gelen Türk Telekom ekipleri, kendi ya...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.039 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 693 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.494 
Faturalı Paketler 3.396 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 851 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.168 
Hız Testi 866 İçerik Servisleri 1.048 
İnternet 97.019 
Kampanya 1.589 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 947 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.334 
Modem 4.962 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.241 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.690 
Taahhüt 7.839 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar