Kraft Calipso Beşiğinde Asansör Arızası, Güvenlik Endişesi Ve Garanti Talebi

Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım Kraft Calipso park beşiğin asansör mekanizması 10 Mayıs’ta kırıldı. Beşik şu an tamamen kullanılamaz durumda değil ancak anne yanı olarak kullanıldığında yan tarafı düşüyor ve bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürünü amacına uygun kullanmamı engelliyor.

Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bir arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kırılan parça için ücretsiz parça temini, garanti kapsamındaysa onarım yapılması ya da gerekirse ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.