Aydın Söke'de Ev İnternet Kesintisi İşimi Durdurdu Telafi Talep Ediyorum

Türk Telekom ev internet aboneliğim Aydın ili Söke ilçesi Sarıkemer Mahallesi Hilal Sokak’taki adresimde 11 Mayıs’tan bu yana çalışmıyor. Genel arıza olduğu söylenmesine rağmen günlerdir bağlantı yok ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım, her seferinde “bugün yarın düzelir” denildi, son olarak da arızanın 27 Mayıs’a kadar giderilmesinin öngörüldüğü söylendi. Ancak halen bağlantı sağlanamadı ve net bir çözüm tarihi verilmedi. Abonelik numaram 8858774796’dır.

Home office olarak evden çağrı merkezinde çalışıyorum ve yaklaşık bir haftadır işimi yapamıyorum. Üç çocuğumla birlikte yaşıyorum ve internet olmadığı için hem işim hem de evin düzeni ciddi şekilde aksadı, ciddi gelir kaybı yaşıyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, internetsizlik nedeniyle çalışamadığım günler için mağduriyetimin asgari ücret üzerinden hesaplanarak karşılanmasını, ayrıca bu süreye ilişkin faturamda gerekli indirim ve iadelerin yapılmasını talep ediyorum.