to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam D**** A**** adına kayıtlı, 0539 *** ** ** numaralı Türk Telekom mobil hatta, babamın bilgisi ve onayı olmadan iki aydır her ay 279 TL tutarında “Joyland AI” adlı Türk Telekom oyun servisi adı altında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Babamın aylık paketi yaklaşık 450 TL civarındayken, son iki faturada bu alakasız oyun servisi ücreti kesilmiş.
Babam böyle bir servise kesinlikle abone olmadı, herhangi bir onay mesajı almadı ve bu yönde bir talebi de bulunmadı. Faturayı detaylı incelemesem bu kesintiyi fark etmem dahi mümkün olmayacaktı. Fark eder etmez bu oyun servisini hemen iptal ettim ancak habersiz ve izinsiz yapılan bu iki aylık kesinti için iade talebinde bulunuyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum. Sistem sürekli robot yanıtlarla ilerliyor, gerçek bir temsilciye bağlanamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Benzer konuda onlarca şikayet olduğunu da gördüm. Elimde bu durumu gösteren faturalar ve ekran görüntüleri gibi kanıtlar mevcut.
Babamın hattından iki aydır izinsiz çekilen toplam 279 TL’lik Joyland Aİ oyun servisi ücretlerinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu hattın hiçbir şekilde dışarıdan, onaysız olarak bu tür servislere abone edilememesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafımıza yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
65 yaşındaki babamın Türk Telekom hattından yaklaşık bir yıldır, hiçbir bilgimiz ve onayımız olmadan “içerik servisleri/oyun servisleri” adı altında ücret kesintileri yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 3000 TL civarında bir tutar faturalarımıza yansıtılmıştır. Türk Telekom, babamın 3‑4 kez SMS gönderer...
Türk Telekom hattıma bu ay gelen faturada, oyun/eğlence aboneliği adı altında 239 TL’lik ekstra bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada böyle bir aboneliğe dair bir kalem görünmekle birlikte, ben herhangi bir oyun, eğlence ya da benzeri bir servise kesinlikle isteyerek abone olmadım. Geçen ay fat...
10 Ocak 2026 günü saat 16.35 civarında telefonuma, isteğim ve bilgim dışında Joylandia adlı bir oyun için üyeliğimin başlatıldığı ve 239 TL tutarındaki ücretin faturama yansıtılacağı yönünde bir SMS geldi. Herhangi bir onay vermediğim, üyelik başlatma talebinde bulunmadığım halde böyle bir işlem yap...
Türk Telekom mobil hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Joy Play isimli bir paket tanımlanmış. Bu izinsiz tanımlama nedeniyle Kasım ayı faturamda vergisiz 239 TL tutarında ek ücret yansıtılmış ve normalde ödemem gerekenin çok üzerinde bir fatura ile karşılaşmış bulunuyorum. Herhangi bir başvuru...
Babamın üzerine kayıtlı olan 544 *******83 numaralı Türk Telekom mobil hattını 25.12.2026 tarihi itibarıyla Turkcell’e taşıdım. Hattın taşınmasına ve kapanmasına rağmen, Şubat ayında 401 TL tutarında ek bir fatura çıkarıldı ve bu tutar otomatik ödeme talimatı nedeniyle kartımdan tahsil edildi. Bu s...
Yorumlar