Az Çekim Sorunu Karşısında 339 TL Haksız Fatura Şikayeti

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir aydır İzmir Çiğli Egekent Atatürk Mahallesi ve İzkent Mahallesi civarında neredeyse hiç çekmemesine rağmen, 339,50 TL tutarında haksız olduğunu düşündüğüm yüksek bir fatura ile karşılaştım. Hem kapsama sorunu yaşıyorum hem de buna rağmen bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüştüğümde, bana “Bizim yapacağımız bir şey yok” şeklinde bir yanıt verildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Görüşmede, gerekli yerlere başvuracağımı belirttim ancak buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve sorun giderilmedi.

Hattımın sahibi olarak Yeter Demirci adına kayıtlı 536 *******01 numaralı hattıma yansıtılan 339,50 TL’lik ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Hem çekim sorununun giderilmesini hem de bu tutarın gelecek ay faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.