to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim sabahı Türk Telekom faturalı hattıma ait 1660 TL’lik faturamı Ziraat Bankası üzerinden kendim ödedim. Aynı gün öğle saatlerinde bu tutar ikinci kez Garanti Bankası otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan tekrar çekildi. Yani aynı fatura için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım.
Bu konuda Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak işlemin kurum tarafından otomatik olarak yapıldığını söylediler ve yardımcı olmadılar. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, bana bir mail adresi verdiler. Defalarca mesaj göndermeme rağmen mailim iletilmedi ve hiçbir geri dönüş alamadım. Elimde her iki ödemenin de dekontları mevcut.
Şu anda hattımda herhangi bir borç ya da hizmet kesintisi yok, sadece fazla ödeme mağduriyeti yaşıyorum. Fazladan çekilen tutarın ya hesabıma iade edilmesini ya da borç bakiyeme sayılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma ulaşılmasını istiyorum.
2024 yılı 4 Ekim tarihinden itibaren Türk Telekom faturalı hattım için Garanti Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak o tarihten bu yana her ay faturam için çift çekim yapılmış ve toplamda yaklaşık 2700 TL fazla ödeme yapmışım. Bu durumu 20 Temmuz 2025 Cumartesi günü tesadüfen fark ...
Türk Telekom mobil hattımda, ödemesini yaptığım faturamın tutarı banka hesabımdan ikinci kez çekildi. Bankamla görüştüğümde işlemi Türk Telekom'un gerçekleştirdiğini belirttiler. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana T. C. Kimlik numaramı ve IBAN numaramı sordular, işlemin yanlışlıkl...
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hattımın ödemelerini Garanti Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatıyla yapmaktaydım. Ancak son 3 aydır faturalarım otomatik olarak ödenmediği için her ay hattım 3-4 gün boyunca iletişime kapatılıyor ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Sorunun kaynağını ...
Türk Telekom faturalı hattım için yıllardır otomatik ödeme talimatı ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. Şu anda sadece Garanti Bankası’nda otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, geçmişte Yapı Kredi Bankası’nda da talimatım vardı ve iptal etmeme rağmen faturam hâlâ her iki bankadan da çekilmeye ...
Ziraat bankasından vermiş olduğum otomatik ödeme talimatında, fatura ödeme tarihimde yeterli bakiye bulunmaması yüzünden ödeme gerçekleşmedi. Bu süreçte hattımın kapanmaması için farklı bir bankadan ödemeyi gerçekleştirdim. Ertesi gün Ziraat bankasına para yatırdım ve anında ödemiş olduğum fatura iç...
Yorumlar