Aynı Döneme Ait Fatura Çifte Tahsil Edildi, Acil İade Gerekiyor

Türk Telekom TTNET internet aboneliğime ait 2026 Mart dönemine ilişkin 1165 TL tutarındaki fatura aynı dönem içinde iki kez tahsil edildi. Ödemelerden biri eşimin Vodafone Pay sanal kartı üzerinden, diğeri ise benim Yapı Kredi bankasındaki otomatik ödeme talimatım aracılığıyla çekildiği için aynı fatura iki defa ödenmiş oldu.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini bir kez aradım ve bana mail atmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine bugün, 16’sında belirtilen şekilde mailimi gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fazla ödeme için iade işlemi başlatılmadı.

Fazla tahsil edilen tutarın, aboneliğimin bağlı olduğu Yapı Kredi bankasındaki otomatik ödeme hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Çift ödeme nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.