to read complaints and reviews, or file yours.Adres Nakil Gecikmesi Ve Canlı Yardım Yokluğundan Kaynaklanan Ücret Sorunu
Digiturk Ev İnternet + Bein Connect aboneliğim için 11.09.2026 tarihinde Mersin Yenişehir Piri Reis Mahallesi’ndeki adresimden yine Mersin Yenişehir Bahçelievler Mahallesi’ndeki yeni adresime nakil başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş alabildim ne de sürecin durumu hakkında bilgilendirildim.
Bu süre boyunca tüm çağrı merkezi numaralarını defalarca aradım; ancak sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaştım, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve hatta görüşme çoğu zaman yüzüme kapanıyor. Hem internet hizmetini hem de Bein Connect’i bu süreçte hiç kullanamıyorum, buna rağmen kullanmadığım internet için ücret ödemeye devam ediyorum.
Adres nakil talebimin acilen sonuçlandırılmasını, bağlantımın bir an önce yeni adresimde aktif edilmesini ve bu süreçte hizmet alamadığım döneme ilişkin faturalandırmanın iptal edilerek tarafıma iade/mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
