to read complaints and reviews, or file yours.1
Aylık Faturalarımın İki Katına Çıkması Ve Çözüm Beklentisi
16 Ocak 16:24171
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom sabit ev interneti kullanıcısıyım. Devam eden taahhüdüm olmasına rağmen kasım ayından bu yana faturam her ay yüksek ve sürekli artan tutarlarda gelmektedir. Normalde aylık 442 TL ödemem gerekirken son aylarda 812 TL fatura çıkarılmaktadır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şikayet kaydı açılmasına rağmen yaklaşık 1 aydır herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Taahhüdüm sürmesine rağmen bu şekilde yüksek fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Kasım ayından itibaren alınan fazla tutarların tarafıma iade edilmesini ve faturamın sözleşmemde belirtilen ücrete çekilmesini talep ediyorum.
