to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gün önce Türk Telekom Tivibu hizmetine abone oldum ve aboneliğimin ilk gününden itibaren canlı TV yayınında sürekli kesintiler yaşıyorum. Günün her saatinde, rastgele şekilde yayın gidip geliyor ve düzenli olarak TV izleyemez durumdayım.
Aynı zamanda internet bağlantımda da kopmalar oluyor, internet kesilince Tivibu yayını da birlikte gidiyor. Hem internet hem Tivibu için aylık 1100 TL ödüyorum fakat aldığım hizmet bu ücretin karşılığı değil.
Bu süreçte Türk Telekom / Tivibu müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım ancak somut bir muhatap bulamadım, hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Her seferinde sorun devam etti ve hâlâ aynı problemleri yaşıyorum.
Öncelikli talebim, hem internet hem Tivibu yayınındaki kesintilerin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilerek, ödediğim ücretin karşılığını alabilmek. Eğer sorun makul süre içinde çözülemezse, herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan, taahhütsüz olarak aboneliğimin iptalini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğim üzerinden Tivibu kullanıyorum; ancak 20’sinden itibaren, yani yaklaşık bir haftadır, evde internet çekmediği için hiçbir şekilde film izleyemiyorum. İnternet bağlantısı olmadığı için Tivibu da çalışmıyor, televizyon ve internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. B...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimde uzun süredir yaşadığım bağlantı sorunları artık katlanılmaz bir hale geldi. İnternet gün boyu sık sık kopuyor, Tivibu ise hiç açılmıyor ve yayına giremiyorum. Özellikle 14 Aralık akşamüstünden itibaren internet bağlantım son derece istikrarsız, Tivibu...
Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetinden ciddi anlamda mağdur durumdayım. 16 Mbps paket kullanıyorum, aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum ama internet neredeyse hiç işe yaramıyor. İnternet bağlantısı gün boyu sürekli ya tamamen kesiliyor, ya hız çok düşüyor, ya da durmadan kopuyor...
Ev internetimizi uzun süredir Türk Telekom üzerinden kullanıyoruz. Ancak son zamanlarda internet neredeyse hiç çekmiyor, sık sık kopuyor ya da hiç bağlanmıyor. Tivibu hizmetimiz de internet olmadığı için kullanılamaz hale geldi. Modem ve kablo kontrolü gibi tüm önerilen işlemleri defalarca yaptık am...
Yıllardır Türk Telekom’un ev interneti ve Tivibu hizmetlerini kullanıyorum. Özellikle sonbahar aylarında ve hafta sonlarında evimde sürekli olarak internet ve Tivibu bağlantısı kesiliyor. 3 Ekim’den bu yana hem internet hem de Tivibu hizmetinden yararlanamıyorum. Geçen hafta Tivibu için ekipler geli...
Yorumlar