to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyım. Sınırsız fiber internet paketim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır her gün saat 4 civarında düzenli olarak internet bağlantım kopuyor. Hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatan bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.
Bu konuyla ilgili olarak şimdiye kadar en az 6 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde arıza kaydı oluşturuldu. Telefonda sadece online olarak modemin açılıp kapatılması sağlandı ancak buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve bağlantı kopmaları her gün aynı saatte yaşanmaya devam ediyor.
Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. İnternet bağlantımın kesintisiz ve stabil şekilde kullanabileceğim şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süre boyunca yaşadığım kopmalar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi adına ücret iadesi veya uygun bir fatura indirimi talep ediyorum. Türk Telekom sistemlerindeki abonelik bilgilerime kolayca ulaşılabilmesi için kullanıcı numaramı da belirtmek isterim: 1799690927.
Yaklaşık bir aydır Türk Telekom fiber ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün içinde internet bağlantım sık sık tamamen kesiliyor ve her seferinde 6-7 saat boyunca hizmet alamıyorum. Bu sorun son bir ayda 6-8 kez tekrarlandı ve şu anda da devam ediyor. Hiçbir şekilde önceden uyarı ya da bilgil...
Yaklaşık 6-7 aydır Türk Telekom Fiber internetimde günün her saatinde sık sık kopmalar yaşıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum ve evdeki tüm cihazlarda bağlantı problemi devam ediyor. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle 5-6 kez görüştüm ve her seferinde mode...
Yaklaşık 4 gündür Türk Telekom fiber internet hizmetim kesilmiş durumda. Bir ay önce de aynı şekilde 2 gün boyunca internet hizmetim kesilmişti. Genel arıza diyerek bu devirde internetin 4 gün boyunca kesilmesi akıl almaz bir durum. Evden çalışan biriyim ve internetim kesik olduğu için telefon inter...
2,5 ay önce başvuru yapıp bağlattırdığım Türk Telekom fiber interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır internetimde haftada en az 4 gün kopma yaşıyorum. Saha çalışanları işlerini özensiz yapıyor; gelip bakıp gidiyorlar, ancak 2 gün sonra tekrar kopma sorunu yaşıyorum ve internetimi kullanamıyorum. 5...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İnterneti hiç kullanamadan ücret ödemeye devam ediyorum. Arız...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.033 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.464 
eSIM 694 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.501 
Faturalı Paketler 3.394 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 851 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.169 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.048 
İnternet 97.075 
Kampanya 1.592 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 947 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.332 
Modem 4.966 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.241 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.629 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.693 
Taahhüt 7.842 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.938 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar