Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Her Gün Aynı Saate İnternet Kopması Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

ID:34341349

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Her Gün Aynı Saate İnternet Kopması Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

İsa

Türk Telekom

25 Kasım 2025 04:42

380

Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyım. Sınırsız fiber internet paketim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır her gün saat 4 civarında düzenli olarak internet bağlantım kopuyor. Hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatan bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.

Bu konuyla ilgili olarak şimdiye kadar en az 6 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde arıza kaydı oluşturuldu. Telefonda sadece online olarak modemin açılıp kapatılması sağlandı ancak buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve bağlantı kopmaları her gün aynı saatte yaşanmaya devam ediyor.

Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. İnternet bağlantımın kesintisiz ve stabil şekilde kullanabileceğim şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süre boyunca yaşadığım kopmalar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi adına ücret iadesi veya uygun bir fatura indirimi talep ediyorum. Türk Telekom sistemlerindeki abonelik bilgilerime kolayca ulaşılabilmesi için kullanıcı numaramı da belirtmek isterim: 1799690927.

İsa

27 Kasım 2025 05:00

Tenezzül edip iletişime bike geçmediler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber İnternetimde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Eksikliği

Murat

Türk Telekom

23 Ağustos 2025 11:51

683

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom fiber ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün içinde internet bağlantım sık sık tamamen kesiliyor ve her seferinde 6-7 saat boyunca hizmet alamıyorum. Bu sorun son bir ayda 6-8 kez tekrarlandı ve şu anda da devam ediyor. Hiçbir şekilde önceden uyarı ya da bilgil...

Tuncay sonuçtan memnun değil

Sürekli Kopan Fiber İnternet İçin Çözüm Bekliyorum

Tuncay

Türk Telekom

19 Temmuz 2025 14:55

900

Yaklaşık 6-7 aydır Türk Telekom Fiber internetimde günün her saatinde sık sık kopmalar yaşıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum ve evdeki tüm cihazlarda bağlantı problemi devam ediyor. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle 5-6 kez görüştüm ve her seferinde mode...

Sürekli Kopan Fiber İnternet İçin Çözüm Bekliyorum

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ekstra Masraf Mağduriyeti

Furkan

Türk Telekom

26 Nisan 2025 01:46

429

Yaklaşık 4 gündür Türk Telekom fiber internet hizmetim kesilmiş durumda. Bir ay önce de aynı şekilde 2 gün boyunca internet hizmetim kesilmişti. Genel arıza diyerek bu devirde internetin 4 gün boyunca kesilmesi akıl almaz bir durum. Evden çalışan biriyim ve internetim kesik olduğu için telefon inter...

Türk Telekom Fiber İnternetimde Sürekli Kopma Ve Yetersiz Destek

Raziye

Türk Telekom

01 Temmuz 2025 12:44

1.083

2,5 ay önce başvuru yapıp bağlattırdığım Türk Telekom fiber interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır internetimde haftada en az 4 gün kopma yaşıyorum. Saha çalışanları işlerini özensiz yapıyor; gelip bakıp gidiyorlar, ancak 2 gün sonra tekrar kopma sorunu yaşıyorum ve internetimi kullanamıyorum. 5...

turk-telekom-fiber-internetimde-surekli-kopma-ve-yetersiz-destek-2.jpg

turk-telekom-fiber-internetimde-surekli-kopma-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Bir Haftadır İnternet Yok, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

Yunus

Türk Telekom

16 Eylül 2025 20:18

280

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İnterneti hiç kullanamadan ücret ödemeye devam ediyorum. Arız...