to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un evde kullandığım Yalın Limitsiz Ultranet 16 Mbps internet aboneliğimde 06.09.2025 tarihinden beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Belirttiğim tarihte arıza kaydı oluşturdum ancak problem çözülmeden arıza kaydı birkaç defa kapatıldı. Her seferinde tekrar arıza kaydı açmak zorunda kaldım.
Bu süreçte eve herhangi bir ekip gelmedi, sadece telefonla aranarak bölgede genel arıza olduğu, arızanın giderildiği ve kaydımın kapatıldığı söylendi. Ancak ben her defasında sorunun devam ettiğini ilettim ve yeniden arıza kaydı açıldı. Yaklaşık dört aydır neredeyse her gün internet kopmaları yaşıyorum. Bazen modemde ışıklar tamamen sönüyor, bazen de tüm ışıklar normal yanmasına rağmen bağlantı gidiyor.
Bu kesintiler nedeniyle çocuklarım derslerini düzenli olarak yapamıyor, uzaktan eğitim ve ödev süreçleri aksıyor. Tüm bu yaşananlara rağmen internet ücretini eksiksiz ödüyorum ve buna rağmen hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım süreli hizmet alamama durumu için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hakkaniyetli bir şekilde dönüş sağlanmasını istiyorum.
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde daha önce yaklaşık 4–5 ay önce iki aya yakın bir süre boyunca her gün düzenli olarak internet kopma sorunu yaşadım. O dönem bağlantı tamamen gidiyor, modem kendini yeniden başlatınca bazen kısa süreliğine geliyor, ardından tekrar kopuyordu. Bu sorun o za...
Türk Telekom’dan Temmuz 2025’te 24 Mbps ev interneti bağlattım, ancak bağlantının yapıldığı günden bu yana internetim sürekli kopuyor. Neredeyse her ay arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Her arıza kaydında uzaktan müdahale ettiklerini söylüyorlar ve SMS ile “...
Türk Telekom 16 Mbps sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir buçuk – iki aydır süren bir arıza nedeniyle evimde hiç internet kullanamıyorum. İki sokak aşağımdaki kablonun koptuğu ve arızanın bundan kaynaklandığı bilgisi verildi, ancak bu süre boyunca hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. İnternetim olma...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom evde internet aboneliğimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Limitsiz paket kullanıyorum ancak internet birkaç dakika geliyor, ardından tekrar gidiyor ve bu durum özellikle bazı saatlerde neredeyse 1 saate yakın süre boyunca belirli aralıklarla tekrar ediyor. Verdiğim par...
Türk Telekom Yalın 16 Mbps'ye kadar limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 18 Temmuz’dan bu yana Eskişehir/Mahmudiye/Çal Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantısı kablosunda yaşanan arıza nedeniyle hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve arıza kaydı oluşturdu...
Yorumlar