Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34696112
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Kesintili Türk Telekom İnternet Nakili Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

profile
Hakan
Türk Telekom
29 Aralık 2025 11:53
564

Yeni taşındığım adresteki Türk Telekom ev interneti nakil sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk Telekom ev interneti aboneliğim için nakil başvurusu yaptım, tarafıma bir randevu verildi ancak randevu günü ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim. Sadece “işleminiz gerçekleştirilemedi” şeklinde bir SMS aldım.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bina girişindeki beyaz ankastre kutusu için elektrikçi çağırmam gerektiği söylendi. Elektrikçiyi çağırdım, gelip baktığında ana hat kablosunun kopmuş olduğunu ve bu bağlantının Türk Telekom tarafından yapılması gerektiğini belirtti. Elektrikçi, Türk Telekom teknisyenlerini aradığında ise kendisine o binaya Migros geleceği, o yüzden beklememiz gerektiği söylenmiş ve telefon bu şekilde kapatılmış.

Ben internet kullanmak için aylarca Migros’un gelmesini beklemek zorunda mıyım, bunu kabul etmiyorum. 05.11.2025 tarihinden bu yana internetimi aktif olarak kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı açtırmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne çözüm sunuldu ne de bilgilendirme yapıldı. 1780881069 numaralı hizmetimle ilgili nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını, ana hat kablosu bağlantısının Türk Telekom ekipleri tarafından yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnterneti Nakil Sürecinde Randevu Ve İletişim Sorunu

profile
Bekir
Türk Telekom
04 Kasım 2025 17:07
820

30 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Başvurum sırasında önce adreste boşluk olmadığı söylendi, ardından altyapı sorununun çözüldüğü belirtildi ve 7 Kasım 2025’e randevu verildi. Ancak daha sonra randevum 4 Kasım’a çekildi. 4 Kasım 2025 günü için gelen SMS’te 08:3...

turk-telekom-ev-interneti-nakil-surecinde-randevu-ve-iletisim-sorunu-4.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Ev İnternetimin Nakil Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Uğur
Türk Telekom
23 Ekim 2025 13:25
778

07 Ekim 2025 tarihinde mevcut ev internetimin yeni adresime nakil işlemi için başvuru yaptım. Müşteri numaram 7045212960’dır. Adres bilgilerimi eksiksiz iletmeme rağmen, ilk gelen ekip evde hat olmadığını söyledi ancak evde hat mevcut. Sonrasında tekrar başvuru yaptım fakat o günden bu yana hiçbir e...

1 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusunda Ekip Gelmedi Bilgi Verilmedi Mağduriyet Yaşadım

profile
Mehmet
Türk Telekom
13 Eylül 2025 23:59
1.014

09.09.2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet aboneliği için başvuru yaptım. 11.09.2025 tarihinde aranarak kurulum için uygun zaman belirtmem istendi, çalıştığım için akşam ya da hafta sonu kurulum talep ettim. 13.09.2025 tarihinde 08.30-13.30 saatleri arasında ekiplerin geleceğine dair kısa mesaj...

kurulum-randevusunda-ekip-gelmedi-bilgi-verilmedi-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Ruken sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Sonrası İnternet Bağlanmadı, Maddi Kayıp Yaşadım Çözüm Bekliyorum

profile
Ruken
Türk Telekom
01 Eylül 2025 23:34
1.659

Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için yaklaşık 10 gündür mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Fatih’teki yeni adresime taşınmak için başvuru yaptım. Sadece başvurunun 2. Gününde bir görevli eve geldi, evde daha önce internet olmadığı için ankastre kutunun bulunmadığını ve teknik desteğin geleceğini ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet ankastre kutusu Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom İnternet giremiyorum Türk Telekom hizmet numarası Türk Telekom alacak Türk Telekom ev interneti nakil Türk Telekom hat Türk Telekom ankastre kutusu Türk Telekom arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri