Saat 19:00'deki Otobüs Gecikmesi Ve Eski Araç Şikayeti

Merhaba, 22.05.2026 Cuma günü yapmış olduğum otobüs yolculuğunda otobüs saatinin 19.00 olmasına rağmen bir saat otogarda araba gelecek diye bekletildim; ancak haber verilmedi. Ne sözlü ne de yazılı bir saat gecikmeli gelen araba, peronuna değil başka bir yerde durdu ve elimizdeki bavullarla zorluklar içinde arabaya geçmek zorunda kaldık. Fakat bineceğimiz araba o kadar eski ve koltukları dardı ki, şehir içi dolmuş koltuklarından farksızdı. Teknoloji çağında bulunmaktayız ve arabada ne bir TV ne de bir şarj edici, en ufak bir priz dahi bulunmamaktadır. Ayrıca yolculuk esnasında Wi‑Fi şifresini istedim, verildi; fakat yarım saat sonra internet kapatıldı. Sorduğumda ise "İnternet kesilebiliyor" cevabını aldım. Kesilse, benim telefonumun interneti de gitmiş olurdu. Yolculuk sırasında muavinin sürekli sigara içmesi, "Söylemiş olmama rağmen oraya kokusu gelmez" diyerek verdiği saygısız ve laubali cevap çok çirkindi. Hizmet sektörü olduğumuz için en iyi şartlarda hizmet görmek isteriz. 2 tane biletim var; ben eksik para vermedim, bilete eksik hizmet alayım karşılığında lütfen bu konuyla ilgili dönüş ve para iadesi talep etmekteyim.