to read complaints and reviews, or file yours.Gecikme Ve Konforsuz Araç, Ücret İadesi Talebi
22.05.2026 tarihinde Tokat Yıldızı Seyahat ile Sivas Otogarı’ndan Tatvan Otogarı’na saat 12:00 kalkışlı, k:38 koltuk numaralı ve 1 numaralı perondan hareket eden, PNR numarası 2LY02WX9R olan seferle yolculuk yaptım. Planlamaya göre 21:35’te varmam gereken yere ancak 23:50 civarında varabildim ve ciddi bir gecikme yaşadım.
Yolculuk boyunca aracın iç durumu da son derece konforsuzdu. TV ekranları çalışmıyordu, koltuklar eski ve kirliydi, ayrıca prizler de çalışmıyordu. Hem uzun bir yolculukta bu kadar geç varmam hem de bu şartlarda yolculuk yapmak beni fazlasıyla mağdur etti.
Yolculuk sırasında bu durumları şoför ve muavine ilettim ancak burun büküp geçtiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ödediğim 2010 TL’lik bilet ücreti karşılığında böyle bir hizmet almayı kabul etmiyorum ve ücret iadesi talep ediyorum.
Gelişme
22.05.2026 tarihinde saat 12:00 hareketli Tokat Yıldızı Seyahat Sivas Otogarı – Tatvan Otogarı seferi için PNR numarası 2LY02WX9R olan, 38 numaralı koltukta bir yolculuk gerçekleştirdim. Planlama gereği 21:35 civarında varmam gerekirken, sefer 23:50’de varış yaptı ve bu ciddi gecikme nedeniyle mağdur oldum.
Ayrıca yolculuk boyunca otobüsün koltukları son derece eski ve kirliydi, Konfor yoktu ve koltuk arkası TV ekranları çalışmıyordu. Hem verilen hizmetin kalitesi hem de yaşanan gecikme, bilet alırken beklentilerimin çok altında kaldı.
Yaşadığım bu mağduriyetler nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
