to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım 16 Mbps ev interneti hizmetiyle ilgili olarak her yıl 5–6 ay süren ciddi sorunlar yaşıyorum ve bu sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. En son yaşadığım kesinti, Ağustos ayının sonlarına doğru başladı ve o tarihten beri evimde internet hiç çalışmıyor; tamamen internetsiz durumdayım.
Sorunu defalarca kez bildirip arıza kaydı açtırdım. Her seferinde “Arkadaşlarımız çalışıyor”, “Şu gün çözülecek” denilerek tarih verildi; o gün gelince de tekrar başka bir güne ertelendi. Aylarca aynı cevaplarla oyalanıp hiçbir somut çözüm göremedim. Buna rağmen sistemde hizmet aktif göründüğü için bana düzenli olarak fatura gönderilmeye devam edildi.
Kullanmadığım, faydalanamadığım internet için para ödemek istemiyorum. İnternetin hiç çalışmadığı bu son kesinti sürecinde kaç ay faturalandırma yapıldıysa, örneğin 4 ay ya da 5 ay, bu dönemler için benden ücret alınmamasını ve daha önce ödediğim tutarların da kullandığım günlere göre düzeltilmesini talep ediyorum. Uzun süredir internetsiz bırakılmamın ve buna rağmen faturalandırılmamın giderilmesini, mağduriyetimin incelenip gerekli iadelerin yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 7 aydır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve bağlantı ilk günden beri sorunlu olmasına rağmen, son yaklaşık 2 haftadır internetimiz tamamen çalışmıyor. Defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen, gelen ekipler yüzeysel bir kontrol yapıp herhangi bir çözüm üretmeden geri gidiyor. Eskiden ...
Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Beylikdüzü'indeki evimde Türk Telekom 16 Mbps limitsiz internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı oluşturuldu, ancak “arıza çözmeye çalışıyoruz” dışında bir yanıt alamadım. Hala internet hizmetim sağla...
05.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik çözüm sunulmadı. Sadece klasik “gerekli birimlere iletildi” yanıtı veriliyor ve işlem yapılmıyo...
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1-2 aydır evimde internet bağlantısı neredeyse sürekli kesik durumda. Öncesinde de ara ara benzer sorunlar yaşamıştım. Son zamanlarda ise interneti sağlıklı şekilde hiç kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak Türk Telekom’a biz...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’dan 16 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak bu hızın yarısı olan 8 Mbps’ye bile hiçbir zaman ulaşamadım. Sürekli düşük hız sorunu yaşadığım için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kayıtları açıldı, teknik ekip adresime geldi, modem ve kablo ...
Yorumlar