to read complaints and reviews, or file yours.Ayda 1180 TL Ücretine Şebeke Çekmeyen Ve Yardım Alamayan Magnet Hat
Türk Telekom’a ait Cep Magnet hattımı 5 ay önce aldım. İlk 2 ay bir problem yoktu, fakat bu 3 aydır hiçbir şekilde şebeke çekmiyor. Türk Telekom'u aramama rağmen yardımcı olunmuyor; hep hat güncellemesi yaptık diyorlar, fakat bir şey değişmiyor. Cihaz için bile Türk Telekom'da bir muhatap bulamıyorum ve her ay 1.180 TL ödüyorum. Bu durum hile gibi! Bu hizmetten kaçının, ben çok mağdur durumdayım.
Gelişme
Türk Telekom’dan Ocak 2026 tarihinde taşınabilir Cep Magnet internet hizmeti aldım. İlk iki ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadan kullandım, ancak yaklaşık üç aydır Türkiye’nin neresinde olursam olayım hiçbir şekilde internet çekmiyor.
Defalarca farklı yerlerde denememe rağmen bağlantı kuramıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece internet reseti yapabileceklerini söylediler, bunun dışında sorunu inceleyen ya da çözüm üreten başka bir muhatap bulamadım. Yapılan reset işlemine rağmen bağlantı sorunu kesinlikle düzelmedi.
Bu hizmet için her ay 1180 TL ödeme yapıyorum, ancak üç aydır hiç kullanamadığım bir hizmete boş yere para ödemek zorunda kalıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Cep Magnet sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli olmadan feshedilmesini ve kullanılmayan dönemlere ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
