Türk Telekom aşım kısıtlama

Türk Telekom mobil hattımın 10 Nisan dönemine ait faturasına, taahhüdüm bittiği için aşım yapıldığı ve bu nedenle tutarın yükseldiği söylendi. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, yeniden taahhüt verirsem bu aşımın iptal edileceği ve faturamın normal tutar olan 371 TL olarak düzenleneceği, birkaç ...

Malatya Türk Telekom İl Müdürlüğü abonesiyim. 0536 930 0*** numaralı hattım için Aralık 2025 dönemine ait faturamda 1.538,25 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını ve bu tutarın önemli bir kısmının “limit aşım ücreti” olarak alındığını gördüğümde büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Opera...

15.10.2025 tarihinde Türk Telekom’a ait 0553********73 numaralı faturalı mobil hattıma iki adet ek internet paketi satın aldım. Bu paketlerin süresi dolmadan önce Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden her iki paketi de iptal ettim. Ancak Ekim 2025 döneminden bu yana gelen faturalarım normalden yük...

Yaklaşık 5-6 aydır Türk Telekom hattıma normalde 300-400 TL arasında gelen faturalarım, hiçbir aşım yapmadığım ve tüm ek hizmetleri kapattırdığım halde, son aylarda 1800 TL ve 2000 TL’nin üzerinde gelmeye başladı. Ne dakika, ne SMS, ne de internet aşımı olmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura ödeme...

Türk Telekom mobil hattımda, “Hep Hit” tarifesini kullanıyorum. Bu ay çıkacak olan güncel faturamda, onayım olmadan 3699 kodlu bir abonelik ücreti yansıtılmış ve faturam 460 TL’nin üzerine çıkmış. Oysa her ay sabit 210 TL ödüyordum ve faturamda aşım olmaması için kısıtlama bulunuyordu. Türk Telekom ...

Türk Telekom mobil hattımda Popüler 1GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten yaklaşık 4 gün sonra yeni taahhüde geçtim. Ancak bu 4 günlük indirimsiz faturayı, yeni taahhütlü faturayla birleştirip bana 175 TL yerine yaklaşık 420 TL fatura çıkardınız. Ayrıca, aşım uyarısıyla ilgili hiçbir bilg...

Ben, 0542********59 numaralı hattın yasal sahibiyim ve Türk Telekom müşterisiyim. 27 Mayıs 2025 tarihinde yurt dışına (Suudi Arabistan) çıkacağım için Türk Telekom’dan yurt dışı aylık paket satın aldım. Paketimin belirli dakika, internet ve mesaj hakkı olduğunu biliyordum ve paket bittiğinde aşım ol...

Türk Telekom faturalı hattımda her ay düzenli olarak yaklaşık 230 TL fatura ödüyordum. Ancak bu ay güncel faturama baktığımda 370 TL’nin üzerinde bir ücretlendirme ile karşılaştım. Fatura detaylarında data aşımı ve benzeri ek ücretler görünmesine rağmen, herhangi bir aşım veya ek paket satın alma iş...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 yıldır Van’da kullanıyorum ve bu süre boyunca herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak güncel faturamda beklenmedik bir aşım ücretiyle karşılaştım. Normalde internetim bittiğinde kullanımım otomatik olarak kısıtlanıyordu, fakat bu ay herhangi bir kısıtlama olmadı ...

30 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Geçtiğimiz ay yeni bir tarifeye geçtim. 27 Ağustos günü saat 16.00’da internet paketimin bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Önceki tarifelerimde paketim bittiğinde uyarı mesajı alıyordum, fakat bu kez hiçbir uyarı gelmeden saat 16.00 ile 22.00 a...

Türk Telekom Popüler 15 GB tarifesini kullanıyorum. Temmuz ayı faturasını eksiksiz şekilde ödememe rağmen, henüz ağustos ayı faturam kesilmeden 723 TL tutarında yeni bir borç görünüyor. Normalde faturam 270 TL civarında oluyor ve herhangi bir aşım ya da ek ücret yansıtılmadı. Faturamın detaylarını i...

Merhaba; Tarife değişikliği sonrası kullandığım değerli Prime 80GB paketi bittikten sonra, 160 TL internet aşım ücreti faturalandırılmış. Müşteri hizmetlerinin sunduğu çözüm ise her ay 20 TL karşılığında aşımı engellemek için kısıtlama bedeli ödemem gerektiği yönünde oldu. Paketimin bitmesi bana bil...

Türk Telekom aşımsız sınırsız sosyal medya paketi aldım, 40 GB olandan. Ay sonuna doğru normal Google ile girdiğim yerlerde 140 MB internet veriyor. Ölçümlerde ama sınırsız olan uygulamaları kullanamıyorum. O kadar saçma ki, madem kısıtlayacaksınız neden sınırsız yazıyorsunuz? Bir de ilk aylarda gay...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Paketim bitti. Devamlı aşım oluyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, akıllı fatura yok diyorlar. Kısıtlama koyamıyorum. Böyle saçmalık olamaz. Devamlı insanları yanıltma peşindeler. 215 TL olan faturam 633 lira oldu.

Uzun zamandır Türk Telekom müşterisiyim. Faturasız hat kullanıyordum fakat faturalı tarifeye geçmek için kaç bin tane avantaj sunuyorlar ama faturalıya geçtikten sonra olabildiğince fazladan ücret yansıması yapıyorlar. 9. Ayındayım ve bugüne kadar ödemelerimi düzenli yaptım. Ağustos ayında 10 günlük...

Mevcutta kullanmakta olduğum 0554145**** telefon numaramı 23 Haziran'da Türk Telekom Mobile'a taşıdım. Dakika aşımı yaptığım halde tarafıma arama ile bilgi verilmedi. Faturam 2600 TL'ye ulaşana kadar hattıma herhangi bir kısıtlama gelmedi. Yani şunu anlatmak istiyorum: Türk Telekom faturam aşım oldu...

Birkaç yıldır adıma kayıtlı ve annemin kullandığı Türk Telekom mobil hattı, tarife aşımı nedeniyle aylık ortalama 250-300 TL olan fatura tutarı bu ay 2129 TL olarak geldi. Süre bitiminde ek paket olarak 1000 dakika daha tanımlanıp fatura tutarının iki katı gelmesini anlayabilirim; ancak bu tutarın o...

Farklı bir sağlayıcıdan geçiş yapalı yaklaşık 7 ay oluyor ve gerçekten hiç memnun değilim. Hattımda aşım yapmıştım ve ödemesini her ay otomatik karttan yapmaktayım. Ama sağ olsun Türk Telekom bir mobil sağlayıcı olmasına rağmen benim normal fatura bedelimi oradan almış. Bende numaralarını aradım anc...

Türk Telekom tarafından bana bilgi verilmeden paket aşım ücreti yansıtıldı. Ücretini ödedim ve bu konuda bir şey demiyorum. Ancak telefonum çekmiyor, internetim çok yavaş ve Türk Telekom'u arayarak sorunu bildirmek istiyorum fakat kimseye ulaşamıyorum. Eğer Türk Telekom'dan bir yetkili sesimi duyuyo...

Türk Telekom Türk Telekom kullanıcısıyım ve faturalıyım. Fatura içeriğim 40gb cepten internet. 250 SMS 2000 dakika ve sınırsız sosyal medya. İnternet paketim bitmiş sosyal medyayı kullanmaya devam ediyorum ama sınırsız olmasına rağmen ücreti faturama yansıyor bu konu hakkında bilgi alamıyorum. Aşım...

Türk Telekom hattını kullanıyorum fakat Türk Telekom aşım yapıyor ve aşım yapmamak için kısıtlama vermiyor. Fatura kesildikten sonra ödememiz istenen fatura, kendi faturamızın üstünde geliyor. Diğer hatlarda böyle bir durum söz konusu olmuyor ve sıkıntı nedeniyle normal fatura bedelinin neredeyse ik...

Hiçbir şekilde internet kullanımımda kısıtlama olmadı. Bana bu bedel neden yansıtıldı? Ayrıca kesinti diğer aya yansıtılması gerekirken neden kasım ayına yansıtılıyor. Fatura kesim tarihi bitmeden yansıması gerekirdi. Kasım ayına kadar neden bilgilendirme yapılmadı. Hizmet açma kapama bedeline dair ...

Faturam olmamasına rağmen Türk Telekom kısıtlama getirdi. Nedeni aşım olmuş ödeme yapmak istedim. Günü gelmedi diyorlar müşteri temsilcilerinin hiç biri yardımcı olmuyor. Mağduriyet yaşıyorum. Beni başlarından gönderiyorlar kapatıyorlar. 12 saattir telefonum kapalı hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar