to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda, “Hep Hit” tarifesini kullanıyorum. Bu ay çıkacak olan güncel faturamda, onayım olmadan 3699 kodlu bir abonelik ücreti yansıtılmış ve faturam 460 TL’nin üzerine çıkmış. Oysa her ay sabit 210 TL ödüyordum ve faturamda aşım olmaması için kısıtlama bulunuyordu. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun bir abonelik olduğunu söylediler; ancak ben böyle bir aboneliğe onay vermedim ve hattımda aşım olmaması için kısıtlama varken bu ücretin eklenmesi kabul edilemez.
Daha önce böyle bir sorun yaşamadım, bu ilk defa başıma geliyor. Hattımın son 4 hanesi 8588, kullanım yerim Giresun’dur. Faturam henüz ödenmedi. Onayım olmadan yapılan bu abonelik ücretinin ve haksız yere artan faturamın iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
26 Nisan 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği halde, 27 Nisan 2025 saat 00.00 itibarıyla hiçbir onayım alınmadan tarafıma yeni bir fatura tanımlanmış. Eski taahhütlü fatura tutarım 249 TL iken güncel fatura tutarı 1.186,50 TL olarak gözükmektedir. Bu işlem tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşti...
Nisan ayında İstanbul Esenler’deki bir ofiste Türk Telekom mobil hattımın faturasını yenilemek için başvuru yaptım. Sadece telefon hattı faturasını yenilemek istememe rağmen, bana Tivibu hizmetinin de zorunlu olduğu söylendi ve Tivibu almam gerektiği belirtildi. Ayrıca, toplam tutarın aylık 285-310 ...
Türk Telekom tarafından herhangi bir onayım alınmadan aboneliğim otomatik olarak yenilenmiş ve internet hizmeti faturası başlatılmıştır. Bu süreçte bana hiçbir bilgi verilmemiştir ve bu durum şirketin sistemlerinde kayıtlıdır. İnternet aboneliğim olduğunu bilmiyordum ve bir ay sonra 831 TL tutarında...
18 Mart 2025 tarihinde, 5052****89 numaralı hattım için Türk Telekom’dan 275 TL sabit fiyat garantisiyle bir yıllık taahhütlü tarife yeniledim. Ancak taahhüt sürecim devam etmesine rağmen, tarafıma sözleşme hükümlerine aykırı şekilde fiyat artışı yapıldı ve faturalarım taahhüt tutarının üzerinde gel...
3 Haziran saat 00.40'ta Google'dan bulduğum Türk Telekom numarasıyla Türk Telekom'a bağlanmaya çalıştım; ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım. 2 Hazi...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.829 
Bana Özel Paketler 2.036 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.456 
eSIM 693 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.325 
Faturalı Paketler 3.368 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.142 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.964 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 936 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.319 
Modem 4.884 
Numara Değiştirme 404 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.221 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.380 
Sim 2.622 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.653 
Taahhüt 7.719 
Tarife Değişikliği 1.478 Tivibu 2.925 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar