Rize Şimal AVM Atasun Optik’te Hediye Değişiminde Kullanılmış Gözlük Almak Zorunluluğu

Rize Şimal AVM Atasun Optik şubesinde bugün, yaklaşık 15 dakika önce yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul’da yaşayan ve Ata­sundan daha önce defalarca alışveriş yapmış bir müşteriyim. Hediye olarak alınmış bir güneş gözlüğünü değiştirmek için Rize Şimal AVM şubesine gittiğimde, müdür ve çalışanlar tarafından reyonda sergilenen ve yanları denemelerden dolayı genişlemiş ürünü almak zorunda olduğum söylendi.

Şimdiye kadar İstanbul’daki Atasun şubelerinde hediye değişimlerinde her zaman beğendiğim ürünün sıfır kutulu ve kullanılmamış halini teslim aldım. Ancak Rize Şimal AVM şubesinde, prosedürlerinin bu şekilde olduğu belirtilerek, reyonda defalarca denenmiş olduğu belli olan ürünü almak zorunda bırakıldım. Rize’de tek şube olmanın rahatlığıyla bu şekilde davrandıklarını düşünüyorum ve bu tutumu hiç doğru bulmuyorum.

Hediye değişimlerinde diğer şubelerde uygulanan sıfır ürün tesliminin burada da uygulanmasını, reyonda yıpranmış ürün almaya zorlanmadan, sıfır ve kullanılmamış bir güneş gözlüğü ile değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.