Arızası Giderilmeyen İnternet Yüzünden Maddi Kayıp Yaşıyorum

15 Ağustos’tan bu yana, yani 3 gündür, Türk Telekom 24 Mbps limitsiz internet paketimi kullanamıyorum. Evde Home ofis çalışıyorum ve tamamen internetsiz kaldım. Defalarca 444 1444 üzerinden müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip yönlendirileceği söylendi fakat hala hiçbir çözüm sağlanmadı.

Bu süreçte ekstra mobil internet almak zorunda kaldım, telefonumun dakikası ve interneti bitti, faturam ise 1200 TL’ye yükseldi. İşimi yapamıyor, maddi kayıp yaşıyorum. Özellikle Işıklar Mahallesi, Tepebaşı, Eskişehir adresinde hizmet alamıyorum. Taahhütlü bir paket kullanmama rağmen ne arıza giderildi ne de bana yardımcı olundu.

İnternetin acilen düzeltilmesini, bu mağduriyetim nedeniyle fatura indirimi ve ek internet paketi tanımlanmasını talep ediyorum.