to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom fiber internet kullanıyoruz. İnternet hızımızda herhangi bir sorun yaşamıyoruz ancak modem kutusunun arızalı olması nedeniyle televizyonumuz ve telefonlarımız sürekli olarak Wi-Fi bağlantısından kopuyor. Modemin dibinde oturmamıza rağmen cihazlarımızı ağdan atıyor.
Bu durumla ilgili bugüne kadar yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturduk. Her seferinde tarafımıza “arızanız çözümlenmiştir, arızanız onarılmıştır” şeklinde mesajlar gönderildi ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi, sadece oyalandık ve kandırıldığımızı hissediyoruz. Müşteri temsilcileri ekranda internet hızında bir sorun görünmediğini söyleyip konuyu buraya getiriyorlar, defalarca kez hızda değil modemde problem olduğunu söylememe rağmen bunu dikkate almıyorlar.
İnternet hızında bir problem yaşamıyorum, sorunum tamamen Wi-Fi bağlantısını sağlayan modemle ilgilidir. Modemin arızalı olduğunu, cihazlarımızı sürekli bağlantıdan attığını defalarca kez anlattım. Bu nedenle arızalı olduğunu düşündüğüm modemimin değiştirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır Wi‑Fi kopma sorunu yaşıyorum. Telefon ve televizyonda bağlı olan Wi‑Fi neredeyse sürekli kopuyor; özellikle son 1 haftadır bu sorun iyice arttı ve yaklaşık 2 dakikada bir bağlantı gidiyor. Tekrar internete bağlanabilmek için modemi kapatıp açmak ...
Uzun süredir Türk Telekom fiber internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor ve internet hızı çok düşük. Fiber altyapıya geçiş yaptıktan sonra bana ikinci el bir modem verildi. Özellikle bu modemin sorun çıkarıp çıkarmayacağını sorduğumda, kesinlikle sorun olmayacağı söylen...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi yıllardır sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce firma tarafından ücretsiz olarak modemim yenilendi ve modem değişiminin yapıldığı günden beri evimde sürekli Wi-Fi bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Gün içinde ortalama 25–30 kez bağlantı kopup tekrar gel...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir buçuk aydır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Evde modeme bağlantı yaptıktan sonra internet en fazla 30–60 saniye kadar çalışıyor, ardından modem otomatik olarak bağlantıyı kesiyor. Modemi kapatıp açtıktan ve telefondan Wi-Fi’yi kapatıp açtıktan ...
Yaklaşık iki yıl önce taşındığım evime Türk Telekom internet hattımı taşıttım. Taşındıktan sonra sürekli internet kopmaları yaşamaya başladım. Defalarca arıza kaydı açmama ve servis gelmesine rağmen kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi. İlk olarak sorunun modemden kaynaklandığı söylendi. Modemim yalnızca...
Yorumlar