to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetimi Ankara Sincan’daki adresimde kullanıyorum. 22 Aralık ile 30 Aralık tarihleri arasında genel arıza olduğu ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamadığım halde, müşteri hizmetleri sadece genel arıza olduğunu ve bu döneme ait ücret iadesi/indirimi yapılacağını tarafıma iletti.
Buna rağmen, daha sonra yaptığım talep sonrasında tarafıma “sorun bulunamadı” şeklinde bir mesaj gönderildi ve fatura tutarımdan herhangi bir indirim ya da iade yapılmadı. Oysa 22–30 Aralık arasında internet hizmeti alamadığıma dair elimde ekran görüntüleri de mevcuttur. Hizmet numaram/müşteri numaram 8862771988’dir.
Genel arızanın yaşandığı 22–30 Aralık tarihleri arasında kullanamadığım internet hizmeti için, daha önce müşteri hizmetlerinin de bildirdiği şekilde, ilgili dönem faturamda gerekli ücret iadesi/indiriminin yapılmasını ve talebim değerlendirilirken elimdeki ekran görüntülerinin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde 15 Aralık’tan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır internet tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi. 1794691423 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “genel arıza” bilgisi veriliyor, b...
Türk Telekom ev internetimle yaklaşık Temmuz–Ağustos aylarından bu yana ciddi sorun yaşıyorum. 4–5 aydır ev internetimizi neredeyse hiç kullanamıyoruz ama her ay faturalarımızı geciktirmeden ödemeye devam ediyoruz. Buna rağmen aldığımız tek karşılık sürekli arıza bahaneleri oldu. Bu süre içinde 4 k...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 15 Kasım’dan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık ve bağlantılı olmasına rağmen tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde çağrı merkezini üç kez aradım ve her seferinde “genel arıza” olduğu söylendi ancak sorun hâlâ çözülmedi. İnterneti hi...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 16 Aralık 2025 tarihinden beri Ankara Çankaya’daki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün arıza kaydı açtırmama rağmen kaydımın iki gün sonra oluşturulduğu bilgisi verildi. Aradan günler geçmesine rağmen 22 Aralık olmasına karşın hâlâ ...
3 Aralık’tan bu yana Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtığımda bunun genel bir arıza olduğunu, 14 Aralık’a kadar çalışmaların süreceğini söylüyorlar ve bu süre içinde hizmet verememelerini normal karşılar bir tutum içindeler. Aynı sitede oturduğum bazı dairelerin int...
Yorumlar