to read complaints and reviews, or file yours.Arıza Kaydı Sonrası 5 Gündür İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Sorun Çözülemiyor
Yapmış olduğum 29.07.2025 tarih ve 13:35 saatli arıza başvurusuna istinaden arızanın 48 saat içerisinde giderileceği bilgisi verilmesine rağmen arıza kaydına bakıldığında arıza sebebinin sürekli incelendiği yazılıp, arıza giderilememiş olup apartmanımıza internet hizmeti verilmemektedir. Dışarıdan bakıldığında direkten binaya çekilen hat kablosunun hasar görüp koptuğu (resim mevcuttur) görülmektedir. Koskoca Türk Telekom'un 5 gündür fiber olmayan kabloyu binaya ulaştıramayacak kadar aciz olamayacağını düşünmekteyim. Bunun yanında arıza kaydı oluşturulduğu için Müşteri hizmetleri ile görüşemeden sistem telefonu kapatmaktadır. Bir an önce kablo çekilip arızanın giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yapmış olduğum 29.07.2025 tarih ve 15.35 saatli ev interneti arıza kaydı başvurusuna istinaden arızanın 48 saat içerisinde giderileceği bilgisi verilmesine rağmen arıza kaydına bakıldığında arıza sebebinin sürekli incelendiği yazılıp problem çözülmemektedir. Arıza incelediğinde dışarıda bulunan direkten gelen kablo hattının hasar görmüş olup koptuğu (resim mevcuttur) ve apartmana ulaşmadığı görülmektedir. Dolayısıyla tüm apartman internetsiz kalmaktadır. Koskoca Türk Telekom'un 5 gündür fiber olmayan kabloyu binaya ulaştıramayacak kadar aciz olamayacağını düşünmekteyim. Bu problemin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
