Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Arıza Kaydı Sonrası 5 Gündür İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Sorun Çözülemiyor

ID:33241874

Arıza Kaydı Sonrası 5 Gündür İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Sorun Çözülemiyor

Hande

Türk Telekom

02 Ağustos 2025 15:37

319

Yapmış olduğum 29.07.2025 tarih ve 13:35 saatli arıza başvurusuna istinaden arızanın 48 saat içerisinde giderileceği bilgisi verilmesine rağmen arıza kaydına bakıldığında arıza sebebinin sürekli incelendiği yazılıp, arıza giderilememiş olup apartmanımıza internet hizmeti verilmemektedir. Dışarıdan bakıldığında direkten binaya çekilen hat kablosunun hasar görüp koptuğu (resim mevcuttur) görülmektedir. Koskoca Türk Telekom'un 5 gündür fiber olmayan kabloyu binaya ulaştıramayacak kadar aciz olamayacağını düşünmekteyim. Bunun yanında arıza kaydı oluşturulduğu için Müşteri hizmetleri ile görüşemeden sistem telefonu kapatmaktadır. Bir an önce kablo çekilip arızanın giderilmesini talep ediyorum.

ariza-kaydi-sonrasi-5-gundur-internet-baglantisi-saglanamiyor-sorun-cozulemiyor-3.jpg

ariza-kaydi-sonrasi-5-gundur-internet-baglantisi-saglanamiyor-sorun-cozulemiyor-2.jpg

Gelişme

02 Ağustos 2025 15:34

Yapmış olduğum 29.07.2025 tarih ve 15.35 saatli ev interneti arıza kaydı başvurusuna istinaden arızanın 48 saat içerisinde giderileceği bilgisi verilmesine rağmen arıza kaydına bakıldığında arıza sebebinin sürekli incelendiği yazılıp problem çözülmemektedir. Arıza incelediğinde dışarıda bulunan direkten gelen kablo hattının hasar görmüş olup koptuğu (resim mevcuttur) ve apartmana ulaşmadığı görülmektedir. Dolayısıyla tüm apartman internetsiz kalmaktadır. Koskoca Türk Telekom'un 5 gündür fiber olmayan kabloyu binaya ulaştıramayacak kadar aciz olamayacağını düşünmekteyim. Bu problemin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Süregelen İnternet Kesintisi Ve Kapanmayan Arıza Kaydı Nedeniyle Mağduriyet

Muhammet

Türk Telekom

31 Temmuz 2025 18:13

1.121

Günlerdir süren internet kesintisi ve çözümsüzlük! 4 Haziran 2025 tarihinde internetim kesildi ve arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün ekipler geldiler, arızanın binaya gelen kablonun kopması nedeniyle olduğunu fark ettiler ve sisteme bölgesel arıza notu girdiler. Binaya yaklaşık 2 hafta sonra yeni ...

Bir Aydır Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Haksız Fatura Talebi Mağduriyeti

Hadi

Türk Telekom

09 Ekim 2025 11:26

334

09.09.2025 tarihinde Türk Telekom limitsiz sabit internet hizmetimde yaşadığım arıza nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Gelen ekipler, apartman içindeki fiber hattın yenilenmesi gerektiğini belirttiler. Ancak bu fiber hat zaten ...

İnternet Arızası Günlerdir Giderilmiyor İşyerim Çalışamaz Durumda

Enes

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 20:10

646

11.08.2025 tarihinde Türk Telekom’a ait fiber internet hizmetimin dükkanıma gelen ana kablosu koptu ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen, 12.08.2025 tarihinde tekrar aramama rağmen hâlâ teknik ekip yönlendirilmedi ve internet bağlantım sağlanmadı. Bu süre zarfında m...

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber Kablo Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Erhan

Türk Telekom

18 Ekim 2024 19:01

557

12/10/2024 tarihinden beri apartmanımıza gelen Türk Telekom Fiber kablo kopuk durumdadır. Kablonun koptuğu gün müşteri hizmetlerini arayarak birçok kez arıza kaydı oluşturduk. Oluşturduğumuz arıza kayıtları hep inceleniyor durumda ve hiçbir şekilde gelişme bulunmamaktadır. Home office çalıştığımı be...

Türk Telekom Fiber Kablo Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Bir Haftadır İnternet Yok Teknik Ekip Gelmiyor Mağduriyetim Artıyor

Ali

Türk Telekom

27 Ekim 2025 14:39

275

Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında Bağlarbaşı Mahallesi'indeki adresimde 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. 21.10.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, ancak 24.10.2025 tarihinde genel sorun giderildiği gerekçesiyle kaydım silindi. Oysa karşı dairemde internet olmasına rağmen be...