Aralık Faturamda 600 TL Kapama Ücreti Haksız Ve İptal Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğime ait Aralık ayı faturamda 600 TL kapama ücreti eklendiğini gördüm. Bu tutarın faturaya bu şekilde yansıtılması benim açımdan gerçekten utanılacak ve açıklanması gereken bir durumdur. Halk tabiriyle, kimsenin kurumdan hesap sormayacağı varsayılıyormuş gibi, müşteriye bu kadar yüksek bir bedelin ceza gibi yansıtılmasını kabul etmiyorum.

“Ameliyat ücreti”ni andıran bu rakamın, kapama ücreti adı altında alınmasını, vatandaşın üzerinde ciddi bir ekonomik baskı oluşturacak, halkı zorlayan ve mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Temel bir internet hizmeti üzerinden bu kadar yüksek bir bedelin talep edilmesi, adalet ve vicdan duygusunu zedeliyor.

Hizmet numaram 1784304132’dir. Aralık ayı faturama eklenen 600 TL kapama ücretinin hangi hukuki ve sözleşmesel dayanağa göre alındığının açıkça ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, bu tutarın haksız ve ölçüsüz olduğu kanaatindeyim ve derhal iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.