to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğime ait Aralık ayı faturamda 600 TL kapama ücreti eklendiğini gördüm. Bu tutarın faturaya bu şekilde yansıtılması benim açımdan gerçekten utanılacak ve açıklanması gereken bir durumdur. Halk tabiriyle, kimsenin kurumdan hesap sormayacağı varsayılıyormuş gibi, müşteriye bu kadar yüksek bir bedelin ceza gibi yansıtılmasını kabul etmiyorum.
“Ameliyat ücreti”ni andıran bu rakamın, kapama ücreti adı altında alınmasını, vatandaşın üzerinde ciddi bir ekonomik baskı oluşturacak, halkı zorlayan ve mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Temel bir internet hizmeti üzerinden bu kadar yüksek bir bedelin talep edilmesi, adalet ve vicdan duygusunu zedeliyor.
Hizmet numaram 1784304132’dir. Aralık ayı faturama eklenen 600 TL kapama ücretinin hangi hukuki ve sözleşmesel dayanağa göre alındığının açıkça ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, bu tutarın haksız ve ölçüsüz olduğu kanaatindeyim ve derhal iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Yıllardır, yaklaşık 15–16 senedir Türk Telekom müşterisiyim ve hem mobil hat hem de evde fiber internet hizmetini aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen son dönemde yaşadığım fatura sürecinde ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Son iki ev interneti faturamı gecikmeli ödediğim için yeni fat...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için düzenlenen 31 Aralık 2025 tarihli faturamda 600 TL “kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. Paket ücreti 646 TL olmasına rağmen, 11 günlük gecikme gerekçesiyle bu kadar yüksek bir kapama ücreti alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Ayrıca internetim h...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim devam ederken, 16.01.2026 son ödeme tarihli faturama 394 TL tutarında kapatma cezası yansıtıldığını gördüm. Bu cezanın gerekçesi olarak tarafıma, bir önceki aya ait faturayı geç ödediğim için hattın kapandığı ve bu nedenle kapatma cezası uygulanmış olduğu söylend...
Türk Telekom evde internet aboneliğime ait 2026 Ocak faturamda 600 TL tutarında açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, yapılan işlemle kesinlikle orantılı ve makul değil, fahiş bir bedel olarak değerlendiriyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu konuda yapabilecek bir şeyleri olma...
Türk Telekom ev interneti Yalın 100 Mbps’e kadar limitsiz hiper internet aboneliğim için kesilen Aralık 2025 faturamı incelediğimde, bir aylık fatura gecikmesine uygulanan gecikme faizinin sadece 12,20 TL olmasına rağmen, faturama “Hizmet Kapama Ücreti” adı altında 600,00 TL ek ücret yansıtıldığını ...
Yorumlar