Antalya Kemer’de Çekim Ve İnternet Sorunları Nedeniyle Hattımın İptali

Türk Telekom mobil hatta geçtiğim günden beri “Cepte Fırsat 50 GB” faturalı tarifemi Antalya Kemer’de sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum, internet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş ve çoğu zaman bağlantı kurulamadığı için paketimin hiçbir anlamı kalmıyor.

Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım; görüşmelerimde sorunun baz istasyonundan kaynaklandığı söylendi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve durum düzelmedi. Hattımı, interneti aktif ve sorunsuz kullanmak için aldım fakat bulunduğum bölgede sürekli sorun yaşamaya devam ediyorum.

Yaşadığım bu çekim ve internet problemi nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için hattımın cayma bedeli olmadan iptal edilmesini ve numaramı başka operatöre taşıyabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.