Antakya'da 1,5 Aylık İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Hatay ili Antakya ilçesi Ekinci Mahallesi’nde bulunan adresimde yaklaşık 1,5 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Adresimde internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve bu süre boyunca ev internetimi kullanamıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım, her seferinde “bölgesel çalışma nedeniyle arıza” olduğu söylenip aynı cümleler tekrarlandı, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülemedi. 1780692269 numaralı müşteriyim ve buna rağmen tarafıma net bir çözüm süresi dahi verilmiyor.

Uzun süredir internet hizmeti alamama rağmen aboneliğim ve faturalarım devam ediyor. İnternetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, bölgesel çalışma denilerek sürecin uzatılmamasını ve kesintisiz hizmet almak istediğimi açıkça belirtmek istiyorum. Arızanın ivedilikle giderilmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak tekrar aynı sorunu yaşamamam için kalıcı çözüm sağlanmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.