Türk Telekom ankara

Türk Telekom evde fiber internet abonesiyim ve Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum. Bugün itibarıyla evimde internet bağlantım tamamen kesildi, gün boyunca hiçbir şekilde internete erişemedim. Bağlantı problemi yaşayınca müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İki aramamda da sorunun devam ettiğini ve e...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve Ankara Çankaya’daki adresimde fiber altyapıya dönüşüm için 1 yıldır defalarca randevu oluşturmama rağmen bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor. En az 3 kez randevu oluşturdum, her seferinde tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmada...

Ankara Etimesgut Kazım Karabekir Mahallesi’ndeki adresimde Türk Telekom altyapısı üzerinden fiber internet hizmeti almak istiyorum. Binamızda fiber altyapı ve fiber kutu bulunmasına rağmen, Türk Telekom altyapı sahibi olmasına karşın hâlen tarafıma fiber sinyal verilmiyor ve bağlantım aktif edilmiyo...

Ankara Mamak ilçesinde Durali Alıç Mahallesi'nde Türk Telekom fiber internet aboneliğim bulunuyor. 12 Mart saat 13.35’ten bu yana bölgemizdeki teknik altyapı sorunu nedeniyle 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Defalarca gerekli yerlere başvuru yapılmasına ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen...

TTNET ev internet aboneliğim için yaklaşık 6 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. 7049624529 numaralı aboneliğime ait Aşağı Öveçler, Çankaya/Ankara adresimde bu süre boyunca defalarca bağlantı kesintisi oldu ve şu anda hiç internete bağlanamıyorum. İlk arıza kaydını oluşturduktan ancak 4 gün sonra eki...

Türk Telekom sabit internet ve mobil hat kullanıcısıyım. Yıllardır bağlantı ve hız problemi yaşamaya alıştık ancak 08.03.2025 tarihinden beri Ankara Altındağ’daki evimde sabit internetim tamamen yok. 50 Mbps hızında kullandığım ev internetim için 5565****53 numaralı arıza kaydını açtırdım fakat arad...

Türk Telekom mobil hattımın kullanım taahhüdü ocak ayında bitmişti. Taahhüdümün bitmesinin ardından 12 Şubat 2026 tarihinde Ankara Etlik Forum Ankara’daki Türk Telekom bayisine giderek hattımı kapattırdım. Bu işlem sırasında herhangi bir taahhüt yenilemesi yapmadım, son ödemem gereken tutarı ödeyip ...

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom altyapılı VDSL internet hizmetinde yaşadığım hız ve altyapı sorununa rağmen hiçbir somut adım atılmamasından dolayı şikayetçiyim. Ankara/Kalecik H**** C**** A******* Mahallesi 32. Sokak’taki adresimde yıllarca yaptığım başvurulara rağmen internet hızım çağ dışı sayıl...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık 1,5 yıl taahhüt verdim; ancak bu sürenin büyük bir kısmında, özellikle yazdan bu yana hizmeti neredeyse hiç aktif kullanamıyorum. Sürekli “hatta altyapı kaynaklı sorun var” denilmesine rağmen internetim sağlıklı çalışmıyor, televizyon hizmetim de k...

Türk Telekom fiber internet aboneliğim, Ankara Keçiören Etlik Şehit Mehmet Uygun Sokak bölgesinde ASKİ’nin planlı çalışması sırasında internet kablosunun hasar görmesi nedeniyle 9 Mart’ta tamamen kesildi ve 5 gündür internetsizim. Türk Telekom’a zor da olsa müşteri hizmetlerine ulaşarak şikayet kay...

Türk Telekom mobil hattım bireysel faturalı, 0539 ile başlayan hat olarak kayıtlıdır ve yaklaşık 15.01.2026 tarihinden bu yana ciddi kapsam ve çekim sorunu yaşamaktayım. Ne arama yapabiliyorum ne de çağrı alabiliyorum; hat sürekli kapsam dışı görünüyor. Sorun sadece evin içinde değil, dış mekânda da...

Ankara Altındağ 1944. Cadde No: 46-48-50 adresindeki binalar için Temmuz 2025’ten bu yana Türk Telekom’dan fiber altyapı bekliyoruz. Bina içi kutulama işlemleri yapılmasına rağmen yaklaşık 8 aydır dış hat çalışmalarının tamamlanması için hiçbir ilerleme sağlanmadı. 40 metrelik kazı izni bahanesi öne...

Türk Telekom’un Ankara Keçiören’de bulunan adresimde uzun zamandır ev interneti hizmetinde sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde ne işimi ne de kişisel işlerimi yapabiliyorum. Hattım benim adıma kayıtlı ve aylık 600 TL ödeme yapıyor...

12.03.2026 günü saat 09.30 civarında Türk Telekom 0 506 *** 53 99 numaralı mobil hattıma, isteğim ve onayım olmadan “Mobicool/Mobicool” aboneliği başlatıldığına ve 279 TL’lik ücretin faturama yansıtılacağına dair bir SMS aldım. "Mobicool servisi aboneliğin iptal edilmiştir. 12-04-2026 tarihine kadar...

2023 yılında Türk Telekom’dan 300 GB internet içeren, aylık ücreti 564 TL olan bir mobil hat satın aldım. 2024 yılı Aralık ayında bu hattı kapatmak için Ankara Kızılay’daki Türk Telekom bayisine gittim. Bayideki görevli, hattımda taahhüt olmadığını, hattı 3 ay kullanmazsam kendiliğinden kapanacağını...

9 Mart 2026 tarihinde Ankara Taurus Türk Telekom bayisinde Turkcell hattımdan Türk Telekom’a geçiş başvurusu yaptım. Gitmeden önce Türk Telekom’un resmi internet sitesinden tarifeleri kontrol etmiş, Prime Netflix 60 GB tarifesini (840 TL/ay) incelemiştim. Bayide de bu tarifenin koşullarını gerek bro...

Türk Telekom hattıma ait 2026 Ocak ayı faturama, bilgim ve onayım olmadan “içerik servisleri” adı altında 69,75 TL, 42,92 TL ve 116,25 TL tutarlarında ücret yansıtıldığını, 2026 Şubat ayı faturama da yine aynı tutarlarda ücretlerin eklendiğini fark ettim. Herhangi bir talebim, onayım veya abonelik b...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve özellikle Ankara Kızılay bölgesinde yaklaşık 6 aydır ciddi şebeke ve internet problemi yaşıyoruz. Daha önce ara ara olan çekme sorunu son 6 ayda iyice arttı, son 15 gündür ise neredeyse hiç çekmiyor, internete giremiyoruz, çoğu zaman arama bile yapamıyoruz. K...

Türk Telekom faturasız hattım olmasına ve hattımda aktif olarak 40 GB internet paketim bulunmasına rağmen Ankara’da Gazi Mahallesi, Beşevler ve Etimesgut bölgelerinde yaklaşık 6 aydır doğru düzgün çekim alamıyorum. Özellikle mobil internete bağlanamamak artık tahammül edilemez bir hal aldı. 2026 yıl...

Türk Telekom’un Ankara Sincan’daki iş yeri internet aboneliğinde 2 Şubat’tan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir aydır iş yerimde internet yok ve bu süreçte işimi internet üzerinden yürütmem gerektiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen şimdiye ...

10.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom Online İşlemler üzerinden bana ait 25 yıllık 0532********71 numaralı hattımın başka bir numaraya taşındığını öğrendim. Hiçbir talebim, imzam ya da onayım olmadan böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum ve bu durumdan son derece rahatsız...

11.02.2026 tarihinde Türk Telekom internet aboneliğimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Çorum Uğurludağ’daki bağlantımın Ankara Mamak Ekin Mahallesi’indeki yeni adresime taşınmasını istedim. Başvuru sırasında, işlemin 10 gün içinde yapılması durumunda nakil ücreti alınacağı, sonrasında ise ücr...

Türk Telekom evde 50 Mbps sınırsız fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır tamamen internetsizim ve bu süre içinde her gün olmasa da gün aşırı müşteri hizmetlerini aradığım halde hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetleri her aradığımda “sorununuzu en kısa sürede çözeceğiz” diyerek...