Ankara Nallıhan’da Mobil Hattta Sürekli Servis Yok Uyarısı İş İletişimini Engelliyor

Türk Telekom mobil hattımda bugün sabah saatlerinden beri Ankara Nallıhan’da sürekli olarak “servis yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde telefon hizmeti kullanamıyorum. Arama yapamıyor, aranamıyor ve mobil veriden yararlanamıyorum.

Bu çekmeme sorunu nedeniyle işimle ilgili görüşmelerimi yapamıyor, müşterilerimle ve iş bağlantılarımla iletişim kuramıyor, internet üzerinden yürüttüğüm işlerimi de aksatmak zorunda kalıyorum. Günlük işlerimin ciddi şekilde sekteye uğraması sebebiyle maddi ve manevi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda da bağlantı sağlanamadı ve bu nedenle herhangi bir arıza kaydı da oluşturulamadı. Tüm ayarlarımı, uçak modu ve telefon kapatıp açma gibi temel kontrolleri de yaptım ancak sorun devam ediyor.

Yaşadığım bu kesintinin acilen incelenerek hattımın tekrar çekmesini ve hizmetin kesintisiz şekilde sağlanmasını, işimin aksamasından doğan mağduriyetimle ilgili olarak da tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve gerekiyorsa kullanım/ücretlendirme açısından mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.