Ödenen Fatura Sonrası Hacizli Araç Ve İcra Dosyasının Kaldırılmaması

Türk Telekom’da bulunan ödenmemiş internet faturam nedeniyle hakkımda icra dosyası açılmış ve aracım üzerine rehin/haciz konulmuş durumda. Borcumu fark ettiğimde İkitelli’deki Türk Telekom müdürlüğüne giderek ilgili borcu aynı gün içinde ödedim. Oradaki yetkililer, dosyanın aynı gün içinde düşeceğini ve aracım üzerindeki rehinin kalkacağını belirttiler; ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen e-Devlet kayıtlarımda hâlâ “hacizli” görünüyor.

İcra dosyam, Adalet Bakanlığı Ankara Abonelik Sözleşmeleri İcra Dairesi’ne ait olup 06/08/2025 tarihli ve 2025-58456 dosya numarasıyla görünmektedir. Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, üzerine haciz konulan aracım üzerindeki hak mahrumiyeti kaldırılmadığı için mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, bir muhatap bulamıyorum ve çalıştığım için her seferinde izin alıp fiziken müdürlüğe gitmem de mümkün olmuyor.

Borcu ödediğim halde icra dosyamın ve aracım üzerindeki haczin kaldırılmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyor hem de mağdur oluyorum. İlgili icra dosyamın ve aracım üzerindeki rehinin acilen kaldırılmasını, kayıtların güncellenmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.