Ankara Kızılay’da Sürekli Zayıf İnternet Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Türk Telekom hattımı Ankara Kızılay merkezinde kullandığım halde yaklaşık 2 aydır neredeyse hiçbir yerde düzgün şekilde çekmiyor. Kapalı alan, açık alan fark etmeksizin internet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da çok zayıf oluyor, bu nedenle günlük işlerimi bile halledemiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca uğraştım, hatta onlara ulaşmak başlı başına ayrı bir sorun oldu. Ulaştığımda hattı resetlemenin sorunu çözeceğini söyleyip işlem yaptılar ancak hiçbir iyileşme olmadı, aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.

Bu şikayetim sonucunda Ankara Kızılay bölgesindeki çekim kalitesinin ve internet altyapısının kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemezse de tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan hattımı iptal edebilme veya operatör değiştirebilme imkanı sağlanmasını istiyorum.