Türk Telekom ankara genel müdürlüğü

Telekom Mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Ankara Çukurambar’da bulunan Eti Maden İşletmeleri Genel Müdürlüğü binasında yaklaşık 4 aydır hattım üzerinden mobil internet hizmeti neredeyse hiç alamıyorum. Çalıştığım bina içinde internet çekmediği için hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyor, ödediğim pa...

Türk Telekom evde internet Prime müşteri ayrıcalığı ile ilgili problemler yaşıyorum. Sözde verdikleri Prime ayrıcalığına karşın, müşteri hizmetleri iki defa benimle iletişimdeyken yüzüme kapatıldı. Tüm bu ayıbın yanı sıra, bu ay internet kesintisi yaşandı; altyapı çalışması ile durumu düzeltecekleri...

Ankara Etimesgut’ta bulunan adresimiz için Türk Telekom altyapı çalışmalarıyla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. CİMER üzerinden yaptığımız başvuruya verilen yanıtta, bölgemizdeki çalışmaların 2025 yılı sonuna kadar tamamlanacağı beyan edilmesine rağmen, sokağımızdan geçen fiber hattın bi...

Türk Telekom sabit internet müşterisi olarak, Ankara Gölbaşı İncek Mahallesi 4242. Sokak No:* adresindeki evim için 02.02.2025'de müşteri hizmetlerini arayarak altyapı sorgulaması yaptırdığımda, aldığım evin internet bağlantısının yapılmadığını öğrendim. Defalarca kez arayıp şikayet oluşturmama rağm...

Türk Telekom’a online işlemler üzerinden geçiş yapmak istedim ancak süreçte yaşadıklarım tam bir eziyete dönüştü. Başvuru ekranında karşıma yalnızca “kurye ile teslimat” veya “bayiden teslimat” seçenekleri çıkıyor. Ben “bayiden teslimat” ı seçtiğimde ise gittiğim bayiler başvurumu alamıyor. Önce Ça...

Babam E**** S***** adına kayıtlıyken tarafımdan kullanılan 0553*****37 07 numaralı mobil hat, yaklaşık iki yıl önce çeşitli sebeplerle kapatıldı. Şu anda bu numaranın “kullanılmamaktadır” anonsu verdiğini duyuyor ve müşteri hizmetlerinden de hattın başka bir aboneye tahsis edilmediği bilgisini alıyo...

Merhabalar, Ankara Örnek Mahallesi, Turgut Özal Bulvarı 2, No: 4 adresinde, Türk Telekom Genel Müdürlüğü binasının hemen yanındaki binada ikamet ediyorum. Telekom Genel Müdürlüğü ile aramızda sadece bir duvar var, hemen yan binadayım. Buna rağmen, 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom’...

Yeni aldığım iPhone Air cihazıma mevcut hattımı esim olarak aktarmak için 5 gündür uğraşıyorum. Bu süreçte Ankara Kentpark Bayisi, Ankara Etimesgut Bayisi, Sincan Müdürlüğü ve Ankara Ulus Bölge Müdürlüğü dahil olmak üzere toplamda 4 farklı yerde 6 kez işlem denendi. Her seferinde tarafımdan 70 TL ol...

Yaklaşık 4 ay önce bilgim ve onayım olmadan adıma Sultangazi Gazi Dörtyol Türk Telekom mağazasında ev interneti açılmış. Bu işlem tamamen benim dışımda gerçekleşmiş olup, imzam olmadan yapılan bu sözleşme nedeniyle mağdur edildim. Durumu fark ettiğimde, e-Devlet üzerinden 8.210,76 TL alacağım olduğu...

Altyapı yetersizliğinden dolayı Türk Telekom internetim şirketin kendisi tarafından kapatıldı. Bana Tivibu kutusu, modem ve kumanda gibi ürünlerin iade edilmesi için süre verildi. 12.06.2025 tarihinde Ankara Ulus'taki Genel Müdürlüğe götürüp teslim ettim. Bankodaki hanımefendi ilk önce sadece Tivibu...

06/06/2025 tarihinde Türk Telekom e-Mağaza üzerinden 8112826621 sipariş numarası ile faturaya ek cihaz satın aldım. Ancak işlemin durumu hakkında ne müşteri temsilcisinin bir bilgisi var ne de Ankara Ulus Türk Telekom Genel Müdürlüğü yardımcı olabildi. Genel Müdürlük, online yapılan satış işlemlerin...

Merhaba, adıma kayıtlı 0507********56 hattım için mobil imza başvurusunda bulunmak istiyordum. Bunun için çağrı merkezini arayarak mobil imza başvurusu alan şube müdürlüğü yetkililerini sordum. Bana Ankara Mamak Demirlibahçe Türk Telekom Müdürlüğü'nün adresini verdiler. Fakat buraya gittiğimde orada...

0312 890 06 52 numaralı telefondan bugün sabah saatlerinde arandım. Bana Türk Telekom internet kampanyamın bittiğini, yenilemek ister misiniz diye sordu. Ben de bu numaranın Türk Telekom numarası olmadığını söyledim. Ankara genel müdürlük dedi. 850'li numaradan aramışlar, ulaşamamışlar dedi ve tarif...

Merhabalar, Emniyet Genel Müdürlüğü personeliyim ve EGM Yeni 40 tarifesi kullanmaktayım. Referans işlemi yaparak annemin ve babamın hattını kendi tarifeme getirmeye çalışıyorum. Fakat maalesef bilgisiz personel nedeniyle bunu bir türlü başaramadım. Ankara İl Müdürlüğünüz referans işlemi artık yapılm...

5055***680 Numaralı hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve eşim Jandarma olduğu için hattımı Jandarma tarifesine geçirmek istedim. İşlemimi 4063543 kodlu Ankara Yenimahalle Velux Türk Telekom bayisinden gerçekleşirdim. Beni Referans tarifesi yerine doğrudan Jandarma tarifesine geçirdiklerini ise sonrasın...

Türk Telekom'dan aldığım telefon. Telefon yüzünden Adana Seyhan 4 şubesindeki Türk Telekom'da çalışan insanlar beni rehin alarak. Artık ben onu attırıp satırı kredi çektim. Kredi ile bir ay sonra ödedim son kalan 500'de hikaye yakın bir süre E*** hanım tarafından el konuldu Onu defalarca şikayet. Sa...

03128900745 numaralı telefon tarafından aranarak 'internet taahhüdünüz sona erdi ve 500 TL fazladan ödeme yaptınız' şeklinde yanıltıcı bilgiler verildi. Kendilerini Türk Telekom Ankara merkez genel müdürlüğü olarak tanıtıyorlar. Oysaki benim hâlâ bir yıllık taahhüdüm bulunmaktadır. Bu durum karşısın...

9 aydır internet kabloları yerlerde sürünüyor! Türk Telekom Genel Müdürlüğü/ Ankara Müdürlüğü ve Menderes Müdürlüğüne yüz yüze başvuru yaptığımız halde internet hattımızın kabloları Özdere/ 1054. Sokakta yerlerde sürünüyor. Kablolar hava şartları ve yerlerde olması sebebiyle zarar gördü. Parasını ö...

Geçen hafta kızımın numarasına EGM tarifesine geçmesi hususunda referans olmak için Ankara Yenimahalle Türk Telekom ofisine gittik, EGM tarifesi kullandığımı, referans olmak istediğimi söyledim, bana şu an referans olamayacağımı sistemin çalışmadığını, daha sonra tekrar gelmem gerektiğini söylediler...

Ev değişikliği yaptım. Ertesi gün interneti bağlamak için geldiler. Bağlarım ama herhangi bir sebeple kablo kırılırsa hattınızı kapatırlar dediler. Ben de. Neden kapatsınlar ki dediğimde o zaman ben bu işi yapmıyorum dedi. Direk dikilmesi talebinde bulunacaksınız dedi. Tamam dedim direk talebinde bu...

Bugün tarafıma 03125****29 numarasından arama geldi ve bir bayan Türk Telekom Ankara genel müdürlüğünden aradığını söyleyerek benim internet paketimin 10.06.2023 tarihinde bittiğini internet sözleşmem hakkında bilgi alıp almadığımı sordu bende inanmadığım için biz gereken tüm işlemleri yaptık. Siz ...